Entertainment plus paket gebucht aber es funktioniert nur auf einen von zwei Geräten 😤

[LIESCHE09]

Gestern Abend haben wir sky entertainment plus gebucht. Auf der zweiten Karte läuft es auf der Hauptkarte nicht.  Heute 10x sky angerufen jedesmal was anderes zu hören bekommen. Und langsam platze ich . 80 Euro im Monat zahlen und dann so ein Kundenservice.  Erschreckend und einfach nur mies sowas.  

[peterb_]

Hallo LIESCHE09,

tut mir leid, dass Du Dein Sky Abonnement noch nicht so nutzen kannst wie vereinbar. Welche Fehlermeldung erhältst auf dem Bildschirm der Hauptkarte und sind dort auch noch andere Funktionen betroffen?

Liebe Grüße,
Peter

[LIESCHE09]

Hallo

Das Paket selber funktioniert . Die Sender wie z.b. sky Atlantis hd usw funktionieren alle nur die Sachen wie sky box Set und Netflix laufen nicht. Fehlermeldung 16120 sowie 1.1.8.0

[peterb_]

Okay, teile mir in einer privaten Nachricht bitte folgende Daten mit:
-Smartcardnummer
-Seriennummer des Receivers
-CA-Seriennummer

Diese Angaben findest Du im Home-Menü unter "Einstellungen" und dort in "Systeminfo".
Klicke Dich, um mir eine PN zu schreiben, in mein Profil und rechts findest Du das Fenster "Mich kontaktieren". 🙂

Viele Grüße,
Peter

[LIESCHE09]

Hallo Peter

Smart Card Nummer lautet xxx

Nummer des Receivers lautet xxx

CA xxx

MOD-Edit: Gerätedaten entfernt

[LIESCHE09]

Hallo peter wie kann ich privat mit dir in kontakt treten????

[adler]

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@LIESCHE09  schrieb:

Hallo peter wie kann ich privat mit dir in kontakt treten????

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klicke auf links auf seinen Namen oder auf Sky, und danach rechts steht Nachricht dort anklicken, oder das Fenster "Mich kontaktieren" anklicken