Downgrade durchführen

[StefanHG33]

Hallo Community, 

leider habe ich um 1 Tag verschlafen Sky zu kündigen. Jetzt soll ich ab Januar 54,99 zahlen statt der 19,99 die ich aktuell habe. Da ich das nicht einsehe würde ich gerne downgraden bis auf Basis Programm. Wie mache ich das? 

Lg

Stefan 

[adler]

einfach die Hotline anrufen 089 99 72 79 00 evtl. wird dir dann sogar ein Preis, der etwas höher ist, als deine 19,99 angeboten.....wenn der Preis nicht zusagt, kannst du auf das Basis-Paket reduzieren....und lasse es dir per Mail dann bestätigen.....

[DorinaN · Accepted solution]

Hallo StefanHG33,

es tut mir leid, dass sich die Antwort auf deine Nachricht verzögert hat. Ich schaue gerne nach, ob eine Verkleinerung des Vertrages möglich ist. Sende mir doch bitte deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich mit.

Du erreichst mich, indem du direkt auf mein Profil gehst und auf der rechten Seite "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina