Betreff: Die selbe Kundennummer für Abo und SkyTicket vergeben - kann neues Abo nicht aktivieren

[Cornelia_N]

Hallo Minozilla,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Sofern du noch Hilfe benötigst, sende mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Nenne mir zum Datenabgleich dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns angegeben hast. Falls keine hinterlegt wurde, teile mir deine vollständige Adresse mit.

Gehe auf mein Profil und dann auf "Nachricht" - so erreichst du mich direkt.

Viele Grüße, Conny

[LOB1987]

Hallo,

bei mir besteht auch das Problem, dass ich Sky abonniert habe, vorher jedoch Sky Ticket genutzt habe, und ich nun beim Registrieren nicht weiter komme, da das System denkt ich hätte schon eine Pin, diese aber nur für Sky Ticket gilt.

Bitte daher um Hilfe.

[Mayk]

Hallo @LOB1987,

ich schaue es mir gern einmal an. Sende mir bitte deine Kundennummer, in einer privaten Nachricht.

Gruß, Mayk

[MSchaefer705]

Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem. Ich habe jetzt Sky abonniert und vorher Sky Ticket genutzt. Jetzt kann ich meine Smartcard nicht freischalten. Login über Sky Go oder Sky.de/freischalten ist auch nicht möglich (Der Login auf Sky.de und Sky Go ist Kunden mit Smartcard-Abonnement vorbehalten. Da Sie Kunde von Sky Ticket sind, können Sie sich deswegen hier leider nicht einloggen).

Ich bitte daher um Hilfe.

[DorinaN]

Hallo MSchaefer705,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte lass mir eine direkte Nachricht mit deiner Kundennummer oder E-Mail-Adresse zukommen, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina