Dein Sky Abo bleibt für immer günstig

[yamoon]

Liebes Sky-Team,

Am 09.10.2020 habe ich eine Email von euch bekommen, wo steht dass ich im Kurz einen Brief bekommen sollte wo es alle Informationen gibt um meine aktuelle Vorteile für immer behalten können. Fast 2 Monate später, habe ich weder einen Brief noch eine Email bekommen....

Wie kann ich die Informationen jetzt bekommen ? 

Lg,

Yann

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Hallo Yann, wir haben unseren Kunden in den letzten Monaten zugehört und aus den Wünschen und Erwartungen gelernt. Jetzt setzen wir das Gelernte um und passen unsere Preis- und Vertragsgestaltung an: Einfach, fair und transparent ist dabei unser Credo. Freu dich weiterhin auf unsere herausragenden Programminhalte und prämierten technischen Innovationen.

Für dich bedeutet das konkret: Du behältst für immer deinen derzeitigen Vorteilspreis. Es gibt keinen Grund mehr zu kündigen, um deinen attraktiven Preis zu behalten.

Wie das funktioniert? In Kürze findest du dazu ein Schreiben mit allen Informationen in deinem Briefkasten. Wir freuen uns sehr, dass du unser Kunde bist

[CorinaW]

Guten Morgen @yamoon,

tut mir leid, dass ich mich erst jetzt melde und dass du den Brief noch nicht bekommen hast.

Gerne schau ich mir das einmal an. Schick mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsart den Namen der hinterlegten Bank, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder bei Paypal deine Adresse.

So schreibst du mir: Klick einfach auf mein Profil und dann auf „Nachricht“.

Viele Grüße,
Coco123

[nikolausi71]

Hallo

Ich habe auch am 9. Oktober so eine Mail bekommen, warte noch auf das angekündigte Schreiben.

[BenjaminM]

Hallo @nikolausi71,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[yamoon]

Den Brief habe ich heute bekommen eigentlich 🙂

[Stephan_]

Hallo,

ich habe auch am 9. Oktober so eine Mail bekommen, warte noch auf das angekündigte Schreiben.

lg

[Stephan_]

Hallo,

ich habe auch am 9. Oktober so eine Mail bekommen, warte noch auf das angekündigte Schreiben.

lg

[JoelM]

Hallo @Stephan_,

gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten. Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu. Sofern du als Zahlungsart Paypal hast einmal die Adresse sowie bei Kreditkartenabrechnung die letzten 4 Ziffern der Kreditkarte.

Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

LG, Joel

[yamoon]

Kann ich bitte schnell eine Erklärung bekommen? 😡

Heute Abend wollte ich in Ruhe meine HD-Kinokanäle anschauen und es funktioniert nicht. Mir wird gezeigt, dass ich kein Abo dafür habe (die SD-Kinokanäle funktionieren aber problemlos).

Ich rufe bei der Hotline an und man sagt mir, dass die HD-Option seit dem 25. April deaktiviert ist (bzw. nicht mehr gratis ist) und dass ich, wenn ich sie wieder haben möchte, 5 Euro mehr pro Monat bezahlen muss. Dies steht im völligen Gegensatz zu dem, was Sie in Ihrem Brief / Email sagten, in dem Sie mir mitteilten, dass sich mein Tarif nicht ändern würde und dass: "Für dich bedeutet das konkret: Du behältst für immer deinen derzeitigen Vorteilspreis",

BITTE UM ERKLÄRUNG!!! 😡

[uwe96]

HD ist doch seit letzem Sommer inklusiv?

Aber bei Sky weiß man ja nie 😄

[RonnyK]

Hallo @yamoon,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny