Dauervorteil-Verlängerung ging gründlich daneben

[dexter]

Ich habe das Dauervorteil-Angebot angenommen, allerdings ohne den Q-Receiver für 70 Euro zu bestellen. Empfang war bisher via CI-Modul und soll auch so bleiben. Und was kam heute mit dem Götterboten? Ein Receiver, der nicht bestellt wurde und eine Smartcard, die nicht benötigt wird da bereits eine vorhanden, über die Sky schon seit Jahren läuft   

[muhusch]

..und als nächstes wird man dir sagen, daß es nicht mehr möglich ist, den Vertrag wieder in seinen alten Zustand zu versetzen. Sky will auf Biegen und Brechen ihren Q Schrott an den Mann bringen und die CI+ Module aus dem Verkehr ziehen. Vielleicht kann ein Mod hier noch was richten. 

[dexter]

Die Verlängerung wurde natürlich widerrufen. 

[fburger]

Bei mir genau umgekehrt. Habe das selbe Angebot angenommen, der Herr an der Hotline sprach nur von 29 eur Vertragsgebühr und 12 eur Logistikpauschale

Nun habe ich einen Vertrag mit sky q, uhd, Netflix, sky q full Service (was das auch immer ist) etc und einen 6 Jahre alten humax receiver, der kein uhd etc kann. 

Nun soll ich, damit ich alles nutzen kann, was in meinen Vertrag beinhaltet ist, einen receiver um 70 eur nachkaufen.. 

[KatjaZ]

Hallo @dexter und @fburger,

erstmal vielen Dank, dass Ihr Sky weiterhin treu bleibt und entschuldigt bitte den holprigen Start sowie die späte Reaktion. Ich möchte gerne nach einer gemeinsamen Lösung schauen. Pauschal lassen sich leider keine Aussagen treffen, da jeder Vertrag individuell ist. Schreibt mir daher in einer privaten Nachricht zunächst Eure Kundennummern.

Und so geht das: Klickt auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja