Dauer Vorteilspreis über 70€ ?

[Pizza13]

Hallo,

ich habe einen Brief bekommen das mein Tarif in Zukunft einen dauerhaften Vorteilspreis und monatlich nach der aktuellen Mindestlaufzeit kündbar ist.

Unter "Mein Vertrag" steht allerdings der Vollpreis nach der aktuellen Mindestlaufzeit.

Kann mir jemand behilflich sein ?

Gruß

[onzlaught]

Ein Brief, so richtig auf Papier, ist doch viel besser als ein Datenbankeintrag den die Fa. Sky nach belieben verändern kann. Erst recht wenn der Brief die "richtigen" Preise nennt.

[Pizza13]

Ja das stimmt, aber ich hatte beim Vertrag bereits die Kündigung vorgemerkt und diese nach Erhalt des Briefes zurückgerufen.

Jetzt steht allerdings der viel höhere Preis im Kundencenter und bei anderen ist das nicht der Fall. Möchte nur kurz klären ob alles passt, damit mir nicht >70€ abgebucht werden.

[adler]

@Pizza13 

warte 2 - 4 Tage auf einen Mod. der sieht sich dann deinen Vertrag an...

aber es soll wohl alles zum 01.12.20 dort wieder richtig eingetragen sein...

ansonsten, wie schon geschrieben, zählt nur das, was du schriftlich hast...deswegen auch diesen Brief zu deinen Akten von Sky ablegen......das ist sehr wichtig.....grade bei Sky....

[Pizza13]

Ok, danke

Dann wird der Brief gleich erstmal vom Küchentisch in einen Ordner wandern 😅

[Egeleg]

Hallo zusammen,

ich habe den gleichen Brief erhalten. Es wäre schön wenn ein Mod. sich mal dazu äußern könnte.

Grüße

[miika · Accepted solution]

Im Kundencenter sieht man die aktuellen Bedinungen. Wenn das abgelaufen ist, werden die neuen Eckdaten des Folgevertrags eingestellt. Unpraktisch, aber ist halt so.

[Pizza13]

Habe gerade einen Anruf bekommen und es wurde mir genau das bestätigt 👍🏻

[DorinaN]

Hallo Egeleg,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Sendest du mir bitte einmal deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina