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DAZN-Gutschein aus Vertragsverlängerung nicht erhalten

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allezmarvin
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DAZN-Gutschein aus Vertragsverlängerung nicht erhalten

Hallo,

ich habe bei meiner Vertragsverlängerung im April 2019 einen DAZN-Gutschein für 6 Monate versprochen bekommen, diesen aber auch nach dreimaliger Nachfrage über den Chat bis heute nicht erhalten. Bei meinem heutigen telefonischen Kontakt mit einer Mitarbeiterin, empfahl diese mir an die Community zu schreiben und ich hoffe demnach, dass sich ein Moderator nun schnell darum kümmert, es ist ja schließlich schon 3 Monate her.

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axels
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Re: DAZN-Gutschein aus Vertragsverlängerung nicht erhalten

Hallo allezmarvin,

ich habe Dir auf Deine private Nachricht geantwortet.

VG, Axel

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axels
Moderator
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Re: DAZN-Gutschein aus Vertragsverlängerung nicht erhalten

Hallo allezmarvin,

ich habe Dir auf Deine private Nachricht geantwortet.

VG, Axel

je19
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Re: DAZN-Gutschein aus Vertragsverlängerung nicht erhalten

Hallo Axel , darf ich mich hier anhängen? Habe das gleiche Problem. Im Chat sagte man mir gerade eben, dass es die Gutscheine aktuell gar nicht mehr gibt und man mir daher meinen auch nicht mehr zusenden könne? Hatte Ende April verlängert.

Vielen Dank für eine Rückmeldung.

KatjaZ
Moderator
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DAZN-Gutschein aus Vertragsverlängerung nicht erhalten

Guten Abend @je19,

entschuldige die Unstimmigkeiten bezüglich Deines DAZN Gutscheincodes. Aktuell führen wir leider keine Angebote, die es ermöglich bei einer jetzigen Vertragsverlängerung oder beim Neuabschluss eines Vertrages diesen Vorteil nutzen zu können. Ich schaue mir das gerne anhand Deines Vertrages und der Dir zugesandten Bestätigung an. Schreibe mir dazu in einer privaten Nachricht bitte zunächst Deine Kundennummer.

Und so geht es - gehe auf mein Profil - klicke auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja
Mr_Papageorgio
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Betreff: DAZN-Gutschein aus Vertragsverlängerung nicht erhalten

Hallo, bei mir das Gleiche: Habe einen 6-monatigen DAZN-Gutschein bei telefonischem Vertragsabschluss merhfach explizit zugesagt bekommen (12/2018), diesen aber bis Heute nicht erhalten. Ich habe die Moderatoren KatjaZ und MartinH angeschrieben und hoffe auf Unterstützung.

herbi100
Regie
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Betreff: DAZN-Gutschein aus Vertragsverlängerung nicht erhalten


@Mr_Papageorgio  schrieb:

Ich habe die Moderatoren KatjaZ und MartinH angeschrieben und hoffe auf Unterstützung.


Wenn die Dienst haben, machen sie das bestimmt,

musst nur hoffen, dass sie nicht Urlaub haben oder in einem anderen bereich des Unternehmens

beschäftigt sind.

Juliane
Moderator
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Betreff: DAZN-Gutschein aus Vertragsverlängerung nicht erhalten

Hey Mr_Papageorgio,

meine Kollegin Katja ist aktuell nicht im Büro, daher habe ich Dir per PN geantwortet.

Gruß, Jule
Mr_Papageorgio
Geräuschemacher
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Betreff: DAZN-Gutschein aus Vertragsverlängerung nicht erhalten

Danke. Auf Seite 4 der Vertragsbestätigung stand der Code dann doch (relativ unscheinbar im Fließtext). Hatte den Code schlicht übersehen.

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