Bleib dabei-Angebot - technischer Fehler

[pokerbroker]

Hallo,

ich habe eine email von Sky bekommen, ich hätte online ein Angebot zur Vertragsverlängerung. Wenn ich den Button drücke und mich einlogge, kommt folgender Text:

Hallo xxx

auf dieser Seite hat sich leider ein Fehler eingeschlichen. Bei Sky legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Daher beraten wir dich natürlich am liebsten direkt und persönlich.

Gerne kannst du uns telefonisch unter 089 / 99 72 79 20 erreichen, damit wir uns umgehend um dein Anliegen kümmern können.

Vielen Dank,
Dein Sky Team

Ich möchte das Angebot allerdings schriftlich erhalten und nicht anrufen. Kann mir ein Moderator das Angebot bitte schicken.

Danke!

[Ronald_S]

Hallo @pokerbroker, ich schaue gern einmal in deinen Vertrag, ob Angebote vorliegen. Für eine Beratung oder Eintragung wende dich aber bitte an unseren telefonischen Kundenservice. Schicke mir sonst einmal deine Kundennummer per Privatnachricht und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen des Bankinstitutes.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf mein Profil und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald

[BRHB]

Hallo, 

ich hatte letztes Jahr ein Fussbal-Schnupper-Abo abgeschlossen für 10 E im Monat.

leider verpasst zu kündigen.

plötzlich bucht Sky monatlich 50 E ab!!!!!!

wie kann das sein????

Soweit ich weiss kosten Bundesliga plus Champions League zusammen doch keine 50 E monatlich??!!!

hoffe auf Hilfe.

danke

mfg

B.

[SaschaH]

Hallo @BRHB,

entschuldige die späte Rückmeldung.

Ich schaue mir das gerne mal genauer an.

Schicke mir bitte deine Kundennummer per Direktnachricht zu.
Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank (bei Zahlung per Bankeinzug) deine Anschrift (bei Zahlung via PayPal) die letzten 4 Ziffern deiner Kreditkarte (bei Zahlung per Kreditkarte).

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

VG, Sascha