12.02.2020 18:41
Hallo liebe Community,
ich habe am 9.2.2020 online mein Abo erweitert (Entertainment Plus und Sky Q). Online habe ich direkt auch die entsprechende Bestellbestätigung mit einer Auflistung der enthaltenen Produkte, sowie den neuen mtl. Kosten und der Einmalpauschale bekommen.
Doch leider habe ich seitdem nichts mehr gehört. 🙄 Weder die Freischaltung erfolgte bislang, noch habe ich eine Mail mit den Infos zur Aktivierung des Netflix Kontos bekommen. Auch die Informationen zu mein Abo sind noch die alten.
Wie gehts nun und wann gehts nun weiter?
mfg
Martin
Beantwortet Zur Antwort.
15.02.2020 12:19
Hallo Sanny_G,
vielen Dank für die prompte Bearbeitung.
Leider gibt es nun Differenzen zwischen online Bestellbestätigung und neuen zugeschickten
Vertragsdetails.
Mache hierfür eine neue Diskussion auf.
mfg Martin
13.02.2020 17:00 - Zuletzt bearbeitet: 14.02.2020 18:31
Hallo @martin9,
u. U. kann es ein paar Tage dauern, bis eine Bestellung bearbeitet wurde. Wenn du magst, schaue ich gern einmal nach. Sende mir dazu deine Kundennummer per privater Nachricht zu.
VG, Sanny
Update: Bestellung ist ersichtlich. / Eintragung wird nun vorgenommen.
15.02.2020 12:19
Hallo Sanny_G,
vielen Dank für die prompte Bearbeitung.
Leider gibt es nun Differenzen zwischen online Bestellbestätigung und neuen zugeschickten
Vertragsdetails.
Mache hierfür eine neue Diskussion auf.
mfg Martin
15.02.2020 12:21
13.03.2021 10:45
Hallo. Leute habe vor 3 Tagen Sky Q bestellt online, eine bestellbestätigung bekommen nach dem abschicken aber nix weiter.... In der Hotline kann mir keiner weiterhelfen da ich noch keine Kundennummer habe.... Sky wirbt ja mit 3 tagen Lieferzeit.... 🤔
15.03.2021 18:21
15.03.2021 20:19
Hey Ronny ich habe wie du gesagt jetzt nochmals alles neu gemacht.
Würdest du dir das vielleicht einmal ansehen nicht das wieder Missverständnise auftreten 😁.
Mfg
15.03.2021 20:22
Hey @RonnyK @@ ich habe wie du gesagt jetzt nochmals alles neu gemacht
Würdest du dir das vielleicht einmal ansehen nicht das wieder Missverständnise auftreten 😁.
Mfg