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Bei Abwahl von Entertainment und Cinema geht der Rabatt für Supersport verloren

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Tiertrainer
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Bei Abwahl von Entertainment und Cinema geht der Rabatt für Supersport verloren

Guten Tag!

Habe folgendes Problem:

Jetzt wo die Bundesliga wieder startet wollte ich Sky Ticket und Cinema, welche ich während der Pause gebucht hatte, wieder abwählen. Das kann ich anscheinend auch tun aber dabei gehen meine Vorteile verloren.

Ausgangslage:

20200516-133502.png

Nach der Abwahl:

20200516-133654.png

Die Freimonate sind jetzt weniger relevant aber mein Special über die Gutschrift von € 9,99/Monat hatte ich damals beim Abschluss des Supersport-Pakets bekommen.

Was mache ich falsch?

Viele Grüsse,

Andreas

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Regie
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Betreff: Bei Abwahl von Entertainment und Cinema geht der Rabatt für Supersport verloren

Du eigentlich nichts, aber die Skyticketbuchungsmöglichkeiten sind ..... 😕

Im Kleingedruckten steht, dass die Film/Serientickets nur parallel in der Geltungsdauer mit dem SST zu bekommen sind. Entweder kümmert sich ein Moderator darum (in 1-2 Tagen hier) oder du rufst an:

Tel: 089 99 72 79 98 ticket hotline

 

 

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Betreff: Bei Abwahl von Entertainment und Cinema geht der Rabatt für Supersport verloren

Danke für die schnelle Antwort.

Das Film-/Serienticket habe ich doch viel später gebucht (ca. 04/2020) als das SST (11/2019) und auch nu wegen den neuesten Ereignissen. Gab es nicht immer den Verweis auf die Flexibilität mit den Tickets?

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Regie
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Betreff: Bei Abwahl von Entertainment und Cinema geht der Rabatt für Supersport verloren

Sky kann das öfter nicht so abwickeln wie versprochen. Muss per Hand wieder berichtigt werden. Das klappt über das Forum mit einem bisschen Zeit ganz gut.

 

Sky pflegt auf allen Ebenen einen flexiblen Umgang mit den Tickets - meinst du das?  😄

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Betreff: Bei Abwahl von Entertainment und Cinema geht der Rabatt für Supersport verloren

/skyticket.sky.de/service/faq/ 

und

/skyticket.sky.de/service/kontakt/ 

 

oder die Nummer  von @miika  bringen dich schnell ans Ziel.

Hoffe ich für dich.😉

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Regie
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Betreff: Bei Abwahl von Entertainment und Cinema geht der Rabatt für Supersport verloren

Das Problem mit dem Kontaktformular ist, dass sky sehr selten antwortet, dann gerne mit einem nicht immer passenden TBS. 

 

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Betreff: Bei Abwahl von Entertainment und Cinema geht der Rabatt für Supersport verloren

Vielen Dank @miika, ist ja nicht so eilig also freue ich mich wenn sich hier dann jemand der Sache annimmt. (-:

Ich hatte so im Hinterkopf Zu- und Abbuchen wäre problemlos möglich. Bei uns geht es eigentlich nur um die Bundesliga und bisher waren wir auch immer top zufrieden und Sky Ticket ist halt sehr praktisch, da es auch ohne weiteres Endgerät geht (TV-App).

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Betreff: Bei Abwahl von Entertainment und Cinema geht der Rabatt für Supersport verloren

@miika 

>...dann gerne mit einem nicht immer passenden TBS. 

 

Dann sollten sie besser auf Lego umstellen.😙

Die passen immer.🤗

 

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Bei Abwahl von Entertainment und Cinema geht der Rabatt für Supersport verloren

Hallo andiling,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Falls du noch Hilfe benötigst, schreib mich ruhig privat an. Zusammen finden wir eine Lösung.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano
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Betreff: Bei Abwahl von Entertainment und Cinema geht der Rabatt für Supersport verloren

@Janocore, Danke für die Antwort, gerne würde ich das, geht aber nicht?!

 

20200519-154754.png

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Regie
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Betreff: Bei Abwahl von Entertainment und Cinema geht der Rabatt für Supersport verloren

@andilingversuch mal einen anderen Browser 🙂

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Betreff: Bei Abwahl von Entertainment und Cinema geht der Rabatt für Supersport verloren

Hallo andiling,

was genau funktioniert denn nicht?
Das Anschreiben von Moderatoren klappt. Du musst nur auf mein Profil gehen.

Gruß,
Jano
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Betreff: Bei Abwahl von Entertainment und Cinema geht der Rabatt für Supersport verloren

Es war nichts unter "Mich kontaktieren" (s. Screenshot oben) aber jetzt scheint es zu gehen...

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Betreff: Bei Abwahl von Entertainment und Cinema geht der Rabatt für Supersport verloren

Danke an @Janocore für die schnelle Anpassung der Tickets!

Einfach top...

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