15.09.2020 10:23
Hallo zusammen,
am 09.09. habe ich nach einem Anruf von Sky mein Abo um zwei Jahre verlängert und heute die schriftliche Bestätigung erhalten. Leider weicht die Bestätigung von der telefonischen Vereinbarung ab.
Im Telefonat wurde mir ein Abopreis von 29,99 € genannt (zzgl. optional 5,75 € für HD+, was ich ablehnte). Da ich in meinem bisherigen Abo eine Zweitkarte für 14 € hatte, habe ich expilizit nachgefragt, ob für die 29,99 € beide Karten wieder freigeschaltet wären, was mir zugesichert wurde. Nun wird mir ein Abopreis von 43,99 € mitgeteilt, also vermutlich wieder 14 € für die Zweitkarte berechnet. Das entspricht nicht der telefonischen Vereinbarung.
Kann das bitte ein Moderatur prüfen? Danke vorab!
Beantwortet Zur Antwort.
23.09.2020 09:17
15.09.2020 11:04 - Zuletzt bearbeitet: 15.09.2020 11:08
In ein paar 3-4 Tagen wird ein MOD hier aufschlagen und versuchen dir zu helfen.
Neue-Pakete-und-Preise-zum-1-Juli-2020
15.09.2020 11:07
@schaeng schrieb:Hallo zusammen,
am 09.09. habe ich nach einem Anruf von Sky mein Abo um zwei Jahre verlängert und heute die schriftliche Bestätigung erhalten. Leider weicht die Bestätigung von der telefonischen Vereinbarung ab.
Im Telefonat wurde mir ein Abopreis von 29,99 € genannt (zzgl. optional 5,75 € für HD+, was ich ablehnte). Da ich in meinem bisherigen Abo eine Zweitkarte für 14 € hatte, habe ich expilizit nachgefragt, ob für die 29,99 € beide Karten wieder freigeschaltet wären, was mir zugesichert wurde. Nun wird mir ein Abopreis von 43,99 € mitgeteilt, also vermutlich wieder 14 € für die Zweitkarte berechnet. Das entspricht nicht der telefonischen Vereinbarung.
Kann das bitte ein Moderatur prüfen? Danke vorab!
Was hast Du denn vorher gezahlt und welche Pakete waren drin?
Welche Receiver hat Du für Haupt- & Zweitkarte?
15.09.2020 11:16
Die Pakete und Preise vorher waren E+C+B+Sp inkl. HD plus Zweitkarte plus 1 x HD+
für 29,99 € plus 14 € Zweitkarte plus 5,75 € HD+
Pakete bei Verlängerung sind: E+C+B+Sp inkl. HD
Hatte bei Abschluss der letzten Verlängerung vor zwei jahren 2 Sky+-Receiver, einer davon wurde in der Zeit wegen Defekt gegen einen Q-Receiver ausgetauscht, bei der aktuellen Verlängerung wurde der zweite Sky+Receiver auch gegen einen Q-Receiver getauscht.
15.09.2020 11:25
Ein Vollabo für 16€ wird die Moderation eher nicht genehmigen.
Wenn beides Q Receiver wären könnte man aus der 14€ ZK Multiroom für 10€ machen,aber auf 30€ kommt man da auch nicht runter.
23.09.2020 09:17
24.09.2020 10:00
24.09.2020 10:07
24.09.2020 13:29
Durch Umstellung auf Multiscreen und Einstellung eines weiteren Rabatts konnte der telefonisch versprochene Preis erzielt werden.