24.02.2021 08:58
Hallo,
ich hatte meinen Vertrag zum 28.02. gekündigt. Am Montag hatte ich Kontakt mit dem Chat und nach meinen Verlängerungsangebot gefragt. Hier wurde mir genannt "Alles bleibt wie es ist, monatlich kündbar".
Heute hatte ich per E-Mail ein Auftragsbestätigung zur Verlängerung. Auf Rückfrage im Chat wurde mir genannt, das es gestern von einem Telefon-Kollegen geändert wurde. Ich habe gestern definitiv nicht mit sky telefoniert.
In der Auftragsbestätigung fehlt UHD und den 29€ Strafe habe ich auch nicht zugesitmmt. Wenn ich diese jetzt widerrufe bekomem ich kein Rückholangebot mehr.
VIelleich kann sich ja ein Moderator bei mir melden, so dass wir eine Lösung finden. Prizipiell kann ich mir einen Verbleib schon vorstellen
24.02.2021 17:21