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Auf E-Mail an Kundendienst folgt denkwürdige Antwort

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Tiertrainer
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Auf E-Mail an Kundendienst folgt denkwürdige Antwort

Hallo zusammen,

 

hatte mich mit einer Bitte an service@sky.de (noch geht es ja) gewandt.

Als Antwort kam dann "vielen Dank für Ihre Anfrage.Anbei erhalten Sie wie gewünscht eine Bestätigung
ihrer aktuellen Vertragsdaten"

Wer immer auch dort nicht lesen kann..... meine Vertragsdaten kenne ich...... ich hatte eine Bitte !!!

 

Eventuell kann sich ja ein Mod mal darum kümmern !!

 

Gruß

Andreas

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Regie
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Betreff: Auf E-Mail an Kundendienst folgt denkwürdige Antwort

Egal bei welchen Firmen - es werden zunehmend wahllos TBS verschickt. Ich nehme an, es liegt am Outsourcing. Wer die emails liest, hat keine Ahnung von den Zusammenhängen und schickt das als Antwort, was aus seiner Sicht der Sache am nächsten kommen könnte.

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Moderator
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Auf E-Mail an Kundendienst folgt denkwürdige Antwort

Hi Andreas,

sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny
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