Hallo in die Runde,
ich bin heute von einem Sky Mitarbeiter telefonisch kontaktiert worden, der sehr schwer zu verstehen war, weshalb ich auch nicht weiß, was nun in meinem Abo eingetragen worden ist.
Bei Mein Sky ist eine 12 monatige Verlängerung ersichtlich, welche nicht abgesprochen wurde und die ich auch nicht erwartet habe, da man ja als Bestandskunde ein unbefristetes Angebot im Zuge der Preiserhöhung erhält.
Auch ging es in dem Gespräch um den Sky Q Service für 2,50 mntl. welcher um 75% günstiger wäre.
Da ich auch noch keine schriftliche Bestätigung darüber habe, was nun eingetragen wurde, kann ich nicht nachvollziehen, was gemacht wurde.
Ich habe alle Angebote am Telefon abgelehnt, was von der anderen Seite mit noch schlechteren Laune quittiert worden ist. Alls ich dann gesagt habe, dass ich Telefon nichts zustimmen werde, ist das Gespräch beendet worden.
Da ich weiß was hier leider sehr häufigdurch die Hotline passiert, habe ich direkt in Mein Sky reingeschaut und siehe dort eine Vetragsverlängerung!
Ich bitte darum, dass sich vor Ablauf der 14 tagigen Widerrufsfrist eine Mod hier meldet, da ich nur ungern Widerrufen möchte, da ich eine monatliche Kündigungsmöglichkeit habe und nicht riskieren möchte dies zu verlieren.
Ich weiß, dass die Mods leider viel zu tun haben und es dauert bis sie sich melden können, ich habe aber trotzdem vollstes Vertrauen in euch!
Liebe Grüße
Luca
