Anruf bei der Hotline

[Tobil]

Hallo,

ich war bisher Ticket Kunde und habe jetzt ein Sky Abo abgeschlossen. Wenn ich die Hotline anrufe werde ich immer als Ticketkunde identifiziert und dann rausgeschmissen. Sehr kundenfreundlich!!!

Da mein Paket nicht angekommen ist, gibt es aktuell Klärungsbedarf! 

Wie bekomme ich da jemanden an die Leitung?

VG Toboli

[Anonym]

Schade für diese Erfahrung. Wichtig ist, dass du bei deinem Ticket Vertrag und Receiververtrag unterschiedliche E-Mail-Adressen verwendest! Ändere diese, wenn möglich...

[Tobil]

Lieber Bot,

wie soll ich es denn machen, wenn ich mich nicht einloggen kann?

VG Toboli

[Anonym]

und in dein alten ticketvertrag kannst du dich auch nicht einloggen?

[Tobil]

Hallo, 

ganz ehrlich. Es kann doch nicht sein, dass es da einen Prozessfehler bei Sky gibt und ich soll es mit einem BOT klären!  Falls das Thema bis heute Abend nicht geklärt ist kündigen ich über das Wiederrufsrecht.

VG Toboli

[schütz]

Du denkst @Anonym  ist ein Bot?

Okay.😙

[Anonym]

@schütz danke dir für dein Kompliment! Ich bin kein Bot! 🤣

[schütz]

Du bist kein BOT sondern auf dem Weg zum MVP.😋

Denn BOTs besiege ich in meinen MMOs fast immer.😚

[Anonym]

@schütz ... fast immer... 😉

[schütz]

Ja.

Manchmal sind sie unüberwindbar.😋

Aber dann schraube ich einfach den Level runter...🤣

[Tobil]

Wenn es kein Bot ist, dann ist der Service noch .... Wo muss denn der Wiederruf hin oder macht es auch der BOT?

[Anonym]

@Tobil dies ist ein Forum mit Usern, welche keine Rechte haben deinen Vertrag zu korrigieren. Das macht der Mod.

Sonst kannst du Sky über sky.de/kontakt erreichen!

[Tobil]

Hallo,

danke, aber da kann ich mich auch nicht einloggen.

VG Toboli

[schütz]

Kläre alles ab im Chat.

Kein Einloggen, ausser hier....

Chat mit SKY 

Wenn einer frei ist...

[BenjaminM]

Hallo @Tobil,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sofern dein Anliegen noch besteht, sende mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich dann außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern deiner IBAN.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni