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Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

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BMATHES
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Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

Hallo

letzte Woche habe ich bei SKY Ticket das Bundesliga Abo abgeschlossen und konnte am 21.11. auch streamen.

Heute funtioniert anscheinend nichts. Ich kann mich mich zwar angeblich anmelden aber meine  Kundendaten nicht einsehen ändern oder etwas streamen. Eine Kundennummer habe ich auch nicht erhalten. Diese ist aber anscheinend bei jeder Kontaktaufnahme eine Pfichtangabe. Wenn ich auf Kundennummer vergesssen in der Hilfe gehe und meine Daten angebe sind diese angeblich nicht gültig.

 

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

 

VG BMATHES

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SK4
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Betreff: Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

1:1 das gleiche Problem wie bei mir.......

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SK4
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Betreff: Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

1:1 das gleiche Problem wie bei mir.......

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BMATHES
Geräuschemacher
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Betreff: Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

Weiss jemand eine Lösung hierzu?

Anonym
Nicht anwendbar
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Betreff: Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

Hallo, 
ich habe genau dasselbe Problem. Am MIttwoch konnte ich schauen, gestern und heute geht nichts. Keine Kundennummer, keine Infos unter "Mein Account", kein Streaming...

Cornelia_N
Moderator
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Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

Hi BMATHES,

entschuldige die Umstände.

Schicke mir deine hinterlegte E-Mail-Adresse bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Anschließend prüfe ich die Bestellung.

Viele Grüße, Conny
Nadine
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Betreff: Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

Hallo @Anonym,

entschuldige bitte die späte Antwort. Wenn du noch Hilfe benötigst, dann sende mir deine E-Mail-Adresse.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine
stefan9876
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Betreff: Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

Hallo Ich habe SKY Ticket abgeschlossen am 1. Tag funktionierte alles.

Nun kann ich kein neues Passwort vergeben und meine Kundennummer auch nicht abfragen. Ich kann somit auch nicht die Hotline anrufen.

 

Andi49
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Betreff: Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

Das ist auch mein Problem.

Wie schon einmal erwähnt.

ich kann hier auch keine PN´s verschicken?!

schütz
Regie
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Betreff: Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

@Andi49 

Dazu musst du mehrere Posts schreiben und dich mehrfach an und abmelden.

2-3 Denke ich mal.
Dann ändert sich ach dein Rang.

Dann sollte es gehen.

Ist das neue Sicherheitsfeature von SKY wegen dem SPAM der zur Zeit das Forum überschwemmt.

da steht es...versteckt 

stefan9876
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Betreff: Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

Es geht hier nicht um persönliche Nachrichten. Ich kann wie einige meiner Vorgänger mich bei sky Ticket zwar anmelden aber nichts streamen 

 

schütz
Regie
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Betreff: Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

Bei @Andi49  aber schon.😋

Andi49
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Betreff: Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

richtig, ich kann zwar keine PN´s schicken, aber darum geht es tatsächlich nicht, 

Es geht darum das Sky ticket nicht funktioniert.

Weder Stream, noch Kundendaten etc anschauen

 

TimoS
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Betreff: Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

Hallo zusammen, 

habe ebenfalls das Problem und frage mich, was zu tun ist. Auch habe ich den Stick noch nicht erhalten. Kann es sein, dass bei der Bestellung was nicht funktioniert hat. Auf meinem Konto ist allerdings eine Abbuchung von Sky vorgemerkt. 

Izzmir
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Betreff: Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

Hi Timo,

 

hast du auch wie ich per Paypal bezahlt? Ich habe auch keine Bestätigungsemail bekommen, also keine Kundennummer und ich kann auch nichts streamen, nirgends!

Hauptsache Abo läuft. Wenn es so weiter läuft, dann muss ich leider gleich wieder kündigen und alles zurückfordern. Gibt ja zum Glück noch andere Anbieter ...

TimoS
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Betreff: Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

Ich hab mit Kreditkarte gezahlt

Izzmir
Tiertrainer
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Betreff: Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

Danke! Ich war drauf und dran es noch einmal mit Kreditkarte zu versuchen.

Das mache ich jetzt natürlich nicht.

stefan9876
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Betreff: Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

Ich habe immer noch das Problem mit dem einloggen und streamen hat jemand eine Idee ich kann das passwort auch nicht ändern

TimoS
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Betreff: Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

Hallo nochmal,

habe mir eine neue E-Mail Adresse besorgt und das Ganze nochmals versucht. Gleiches Spiel.... Keine Ahnung was Sky da macht, aber dann gibt das wohl keinen. Komisch nur, dass das bei anderen Streaming-Diensten problemlos funktioniert. Da kann man nur hoffen, dass zukünftig die ganze Bundesliga und CL auch bei DAZN oder Amazon landet.

Mayk
Moderator
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Betreff: Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

Hallo @stefan9876,

du bekommst zeitnah eine Antwort auf deine private Nachricht. Ich melde mich.

Gruß, Mayk
ChB76
Geräuschemacher
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Betreff: Anmeldung funktioniert nicht und keine Kundennummer erhalten

Hallo Mayk,

ich habe das selbe Problem wie viele andere. Ich habe mich Donnerstag registriert. Danach ging mein Zugang 2 Tage. und dann nicht mehr. Jetzt bekomme ich immer die Nachricht:

"Du kannst bereits streamen. Such dir aus, was du anschauen möchtest, drücke auf Play und schon geht's los. Es dauert noch ein bisschen, bis du deine Kundendaten ansehen und ändern kannst. Versuche es später einfach nochmal."

Kundennummer habe ich nicht bekommen und Kundendaten kann ich nicht einsehen.

Wie bekommt man das Problem gelöst? Weder Telefonhotline noch Email-Anfrage haben mir geholfen.

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