Anmeldedaten

[Bene16]

Guten Tag, uns wurden leider bisher keine Anmeldedaten geschickt, nachdem wir vor 3 Wochen ein Sky-Abo bestellt haben. 
Es wird leider weder auf die Mails geantwortet, noch kommen wir telefonisch weiter. 

[thorsten_herz]

Hey ein Moderator meldet sich in ein paar Tagen habe einen schönen Tag 

[schütz]

3 Wochen, das ist viel zu lang.

Der MOD hier wird in 3-5 Tagen hier aufschagen und mal schauen was da bei dir schieflief.

Siehe regelmäßig hier vorbei.

[CorinaW]

Guten Morgen @Bene16,

entschuldige die späte Reaktion und den schwierigen Start.

Wenn du noch Hilfe benötigst, schick mir bitte deinen Namen und deine Adresse in einer privaten Nachricht. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsart den Namen der hinterlegten Bank, die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder bei Paypal deine Adresse.

So schreibst du mir: Klick einfach auf mein Profil und dann auf „Nachricht“.

Viele Grüße,
Coco

[Alexander90]

Hallo zusammen, 

ich habe gestern ein Abo für sky entertainment, cinema und Netflix abgeschlossen, bislang aber noch nicht einmal eine Bestätigung per Mail erhalten, geschweige denn Zugangsdaten um o.g. Dienste zu streamen. Das Geld wurde natürlich bereits per Paypal überwiesen. 

Jetzt frage ich mich, ob das normal bei sky ist. Andere Streamindienste haben damit kein Problem die Zugangsdaten zu übermitteln und ja, meine Email Adresse habe ich richtig angegeben.

MfG ein vielleicht neuer Kunde 

[Cornelia_N]

Hi @Alexander90,

ich gehe deinem Hinweis nach. Schicke mir deinen Vor- und Zunamen sowie deine E-Mail-Adresse bitte in einer Privatnachricht zu, indem du direkt auf meinen Namen klickst. Gehe dann unter "Mich kontaktieren" auf das Briefsymbol.

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und deine vollständige Adresse.

Viele Grüße, Conny

[Ikarus15]

Hier würde ich mich gerne anschließen.

gestern Abend alles abgeschlossen (Sky iptv) und immernoch keine Mail im Postfach.

Wird dieser Fehler nicht mal behoben? 

[Cornelia_N]

Hi @Ikarus15,

du kannst mir jetzt ebenfalls eine Privatnachricht mit den erforderlichen Daten schicken.

Viele Grüße, Conny