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Altersverifizierung funktioniert leider nicht

Yudy__
Special Effects
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Altersverifizierung funktioniert leider nicht

Hallo

weiss jemand Rat? Wollte das Sky-Paket buchen, komme aber nur bis zur Altersverifizierung.

Ab da heisst es nur noch: Bitte prüfe Deine Eingabe!

Gruss

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rolli67
Castingleiter
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Betreff: Altersverifizierung funktioniert leider nicht

Mal die Hotline anrufen 0899972900..

Yudy__
Special Effects
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Betreff: Altersverifizierung funktioniert leider nicht

Danke @rolli67 , versuch's den ganzen Tag über, komm nicht durch...

Bin aber weiter dran 😉

Yudy__
Special Effects
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Betreff: Altersverifizierung funktioniert leider nicht

@rolli67  es scheint die falsche Telefonnummer zu sein, fehlt 

wohl etwas

herbst
Regie
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Betreff: Altersverifizierung funktioniert leider nicht

Ja die 7.

Sky Hotline 

Sabrina2406
Geräuschemacher
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Betreff: Altersverifizierung funktioniert leider nicht

ich habe heute leider das gleiche Problem - Ticket gebucht, via Paypal direkt bezahlt. Nach Eingabe der Daten vom Perso erhalte ich immer eine Fehlermeldung:

Es ist ein Fehler bei der Verarbeitung Ihrer Daten aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später nochmal.

 

Hotline ist erst morgen erreichbar - hat evtl. jemand zwischenzeitlich schon einen Tipp für mich oder da selbst schon Erfahrungen gesammelt?

Maurice821
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Betreff: Altersverifizierung funktioniert leider nicht

Bei mir geht es auch nicht 

Yudy__
Special Effects
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Betreff: Altersverifizierung funktioniert leider nicht

Hallo

ich habe den Support zwischenzeitlich erreicht und eine Bestätigungsmail meiner Bestellung bekommen.

Leider war in der Bestätigungsmail keine Kundennummer hinterlegt und der Support meinte er könne ohne die Kundennummer nichts tun...ist ein bisschen kurios und ziemlich frustrierend.

@Maurice821 

@Sabrina2406 

Anna3
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Betreff: Altersverifizierung funktioniert leider nicht

Ich hab das selbe Problem. Ist hier zufällig ein Moderator, dem man schreiben kann?

Sabrina2406
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Betreff: Altersverifizierung funktioniert leider nicht

Bei mir lag es daran, dass ich via IPhone die Verifizierung gemacht habe. Der Browser Safari unterstützt das ganze wohl nicht. Habe dann einen neuen link geschickt bekommen und dann über den Laptop nochmal alles eingegeben. Jetzt bin ich drin 🙂

der Link ist übrigens nur einmal gültig - das wusste ich auch nicht.

alisaelnr
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Betreff: Altersverifizierung funktioniert leider nicht

Hi, 

Ich habe leider das selbe Problem und bräuchte auch dringend Hilfe! 

 

axels
Moderator
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Betreff: Altersverifizierung funktioniert leider nicht

Hallo zusammen,

entschuldigt bitte die späte Reaktion. Schreibt mir bitte per privater Nachricht eure E-Mail-Adresse.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel
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