Altersverifizierung fehlgeschlagen

Anme89 · ‎19.12.2019

Hallo, ich habe eine Email bekommen wo ich mein Alter verifizieren sollte, was aber trotz richtigen Daten nicht funktioniert hat.

Kann ich Ihnen meinen Ausweis per Mail zu kommen lassen, damit Sie die Verifizierung durchführen können ?

DorinaN · ‎27.12.2019

Hallo Anme89,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Sofern du hierbei noch Hilfe benötigst, lass mir dies gern per PN zukommen und teile auch deine Kundennummer mit.

Viele Grüße, Dorina

jennyfr76 · ‎19.08.2021

Spoiler

Hallo leider haben wir das gleiche Problem,

erst kam die Mail nicht an da mein Mann eine Tonline Email hat und dann kam sie auf meine Email, aber wir können den Ausweis nicht verifizieren.

Erst konnte man keine Buchstaben in die Felder eintragen und als das dann ging nahm er Feld 1 nicht an, obwohl die Daten zu 1000% richtig sind.

Kann mir da jemand helfen?

Hallo leider haben wir das gleiche Problem,erst kam die Mail nicht an da mein Mann eine Tonline Email hat und dann kam sie auf meine Email, aber wir können den Ausweis nicht verifizieren.Erst konnte man keine Buchstaben in die Felder eintragen und als das dann ging nahm er Feld 1 nicht an, obwohl die Daten zu 1000% richtig sind.Kann mir da jemand helfen?

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