Am 12.sept hab ich online Skysport mit Expresslieferung für den Reciever bestellt. Der Reciever sollte gestern, also Montag geliefert werden. Isser aber nicht.
In der Bestellbestätigung war alles richtig angegeben und in einer zweiten email von sky stand meine Kundennummer mit der Ankündigung, ich würde mit der nächsten email eine PIN bekommen. Diese PIN kam nie an.
Also bin ich auf die onlineseite von sky um eine Kontaktmöglichkeit zu suchen. Fand das Frageformular, in das ich aber meine PIN eingeben mußm die ich aber nicht habe.
Also weiter gesucht und eine Telefonnummer gefunden. Dort wurde ich nach meiner Kundennummer gefragt. Die habe ich eingegeben und wurde dann aus der leitung geschmissen, mit dem Hinweis für Skyticketkunden gäbe es eine ander Hotline. 4 mal versucht, 4mal rausgeschmissen.
Also die Nummer für Nichtkunden angerufen. Dort war ein netter Mitarbeiter bereit mich wenigstens anzuhören.
Nach angabe meiner Kundennummer konnte er mir zumindestens mitteilen, das mein Account als Skykunde bereits freigeschaltet ist und der Reciever gestern bei mir ankommen sollte. Helfen konnte er mir aber auch nicht, da er mich nicht an die zuständige Skystelle verbinden oder mir eine Duchwahl geben konnte. Er verwiess mich dann hier ins Forum, weil es hier offis giebt die immer mitlesen und mir somit umgehend helfen können.
Jetzt kommt ihr.
