Aktivierung nicht erfolgt

[Danielerdei]

Hallo,

ich habe vor einiger Zeit ein Sky Ticket Abo abgeschlossen.

Leider kann ich mich nirgendwo einloggen.

Es nicht immerboch keine Altivierung erfolgt:(

[schütz]

Tickethotline, notfalls mehrfach anrufen bis du einen erwischt der weis dass dies die Hotline für Tickets ist...

089 99 72 79 98

Nicht aufgeben, sondern nerven...

[miika]

Hattest du über paypal gebucht? Dann ist die Buchung verlorengegangen und sie müsste wiederholt werden. Die Reservierung bei paypal ist dafür unnütz.

Am besten über SEPA, nicht paypal (Ticket und p passt nicht)

[Danielerdei · Accepted solution]

das Problem hat sich geklärt👍🏻
dennoch vielen Dank!

[Tansanit]

@Danielerdei 
Wie konntest du denn das Problem lösen?

Bei mir dauert es nun auch schon ne ganze Weile mit der Aktivierung ... grrr

[miika]

Ticket Hotline, dort mal nachfragen:

 089 - 99 72 79 98

[Sanny_G]

Hallo @Tansanit, bitte entschuldige die späte Reaktion.

Magst du dein Anliegen bitte näher beschreiben? Hast du keine Aktivierungsmail erhalten oder bekommst du eine bestimmte Meldung beim Versuch dich einzuloggen?

Nenne mir zudem per privater Nachricht:

- deine E-Mail-Adresse
- zum Datenabgleich: das Geburtsdatum
- zum Datenabgleich: beim Lastschriftverfahren den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen / bei PayPal deine Anschrift / bei Kreditkartenzahlung die letzten 4 Ziffern

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[Tansanit]

Hallo Sanny, danke für deine Antwort. Das Problemchen hat sich schon erledigt.

Allerdings gibt es nun ein neues Problem:

Siehe hier:

https://community.sky.de/t5/Sonstige-Geraete/Keine-Freischaltung-der-Entertainment-Programme-auf-Vod...

Ich bin offensichtlich nicht der Einzige hier, der von dieser Problematik betroffen ist und würde mich über Hilfe freuen.

Viele Grüße

[Sanny_G]

Danke für dein Feedback. Du bekommst dort gleich eine Antwort.

[TFreitag75]

Guten Morgen, leider ist es bei mir ähnlich. Unter mein Sky steht bei Sport und Bundesliga abboniert. Aber auf dem TV steht, ich wäre nicht freigeschaltet. SkyQ Receiver, Karte richtig drinnen, schon 4 mal beim Support angerufen! Immer noch keine Freischaltung erfolgt.

[miika]

Hier dauert es leider 10 Tage bis sich jemand meldet.

In deinem Kundenkonto ist ein Kontaktformular. Dort schreiben. Wenn es keinen Punkt gibt, der zu deinem Anliegen passt, nimm Rechnung 😉

[TFreitag75]

danke 😉

[daniela]

Hey TFreitag75,

es tut mir leid, dass der telefonische Support dir bisher nicht weiterhelfen konnte und du so lange auf eine Antwort warten musstest.

Bitte teile mir in einer privaten Nachricht deine Kundennummer, die exakte Fehlermeldung und den genauen Sender mit. Klicke dazu auf mein Profil und wähle "Nachricht " aus.

VG, Daniela