Folgende Problematik :
Ich habe seit letzter Woche von Kabelanschluß auf IPTV bei der Telekom (Media Receiver 401) umgestellt.
Über die Telekom wurde seitens Sky auf Internet (IP-TV) umgestellt und von Sky per Email bestätigt (Kosten Sky 19,99 €) Ich kann jedoch keinen Sky Sender über den Media Receiver empfangen. ("Sie haben diesen Sender noch nicht gebucht")
Über die Telekom habe ich dies (nach drei Tagen ) reklamiert., darufhin bekam ich nochmal die Sky Bestätigungmail das auf IPTV umgestellt wird, mit dem Vermerk der Umstellungkosten von 19,99€ . Vermutlich habe ich die Kosten jetzt nochmal an der Backe...
Das Problem ist jedoch nicht gelöst. Kein gebuchter Sky Sender ist zu empfangen.
Nun fällt mir folgendes auf :
Über die Handyapp "Mein Sky" taucht unter der Rubrik "Mein Abo" nur die Fehlermeldung "Technischer Fehler" auf . Nach Quittierung mit OK taucht dort nur die Zusatzoption "On Demand" auf.
Dies ist auch die einzige Option, die zur Zeit über den Media Receiver der Telekom läuft.
Über den Kundenlogin des Desktoprechners ist unter "Mein Abonnement" keins der vier von mir gebuchtes Pakete zu sehen. (nur die Spotyfi und Sky HD Werbung)
Ist das die Ursache , daß ich keinen Skysender über den Telekomreceiver empangen kann ?
Ich hänge nun mit diesen ärgerlichen Problem nun seit einer Woche zwischen Telekom und Sky.....
