Adressänderung

[Juliros]

Hallo,

das Thema gab es hier schon ein paar mal, aber ich versuche seit zwei Wochen irgendwie meine Adresse und Empfangsart zu ändern, aber ich finde keinen Kontaktweg um dies zu ändern und online kommt immer eine Fehlermeldung. Wer kann mir hier weiterhelfen?

vielen Dank

[adler]

@Juliros 

https://www.sky.de/hilfecenter/umzug-und-vor-ort-service/umzug-oder-wechsel-der-empfangsart-1001455

oder hier 3 - 4 Tage auf einen Mod. warten.....

[Juliros]

@adler danke für den Vorschag, aber hier kommt leider immer eine Fehlermeldung 

[adler]

@Juliros 

bei mir geht der Link....evtl. Cookies löschen und Cache leeren oder anderen Browser nutzen...

Umzug-Service: https://www.sky.de/hilfecenter/umzug-und-vor-ort-service/umzug-oder-wechsel-der-empfangsart-1001455

[Cornelia_N · Accepted solution]

Hi Juliros,

entschuldige die verzögerte Reaktion und die Umstände.

Hat der Hinweis von @adler geholfen?

Sofern du noch Auskunft oder Hilfe benötigst, schicke mir deine Kundennummer bitte in einer PN zu, indem du auf mein Profil > Mich kontaktieren > Nachricht gehst. Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[marster]

Hallo zusammen,

ich versuche auch seit 1,5 Wochen online meine Adresse zu ändern (Empfangsart und Kabelnetzbetreiber bleiben gleich), jedoch bekomme ich immer eine Fehlermeldung. Wenn sich ein Mod hier melden würde wäre ich sehr dankbar.

Schöne Grüße und bleibt gesund!

[Mayk]

Hallo @marster,

sofern du noch Hilfe benötigst, kontaktiere mich bitte privat. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Ich benötigen einen Screenshot, mit einem behördlichen Nachweis zur Adressänderung. Für einen positiven Datenabgleich, hätte ich gern das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank.

Gruß, Mayk