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Account angelegt, kein Login möglich

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Betreff: Account angelegt, kein Login möglich

Mein Anliegen wurde gelöst.

@herbst hat mich auf das Impressum von SkyTicket verwiesen und somit auf den Umstand dass es zwei Servicehotlines gibt. Mithilfe meine Kundennummer und durch Abgleich meiner Kundendaten konnte der Mitarbeiter mich freischalten.

 

Vielen Dank nochmal herbst!

Eine wunderbare Jahreszeit...

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Geräuschemacher
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Ticket bezahlt funktioniert aber nicht

Hallo,

Ich kann keine Filme und Serien mehr anschauen, obwohl ich Anfang des Monats noch für das Ticket gezahlt hatte. Können sie mir bitte helfen 

Danke im voraus!

 

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Geräuschemacher
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Freischaltung

Ich habe vor einiger Zeit gekündigt, weil mir die Benutzung zu hakelig ist und auch der Service einiges an Verbesserungsbedarf hat. Jetzt habe ich nun doch mal wieder ein Monatsticket bestellt und wartet trotz Ankündigung der kurzfristigen Freischaltung seit gestern Mittag bis heute Abend schon wieder darauf. Leider wird scheinbar nichts dazu gelernt, denn in der community lese ich nun

in den letzten Wochen/Monaten ähnliche Beiträge.

 

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Geräuschemacher
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Kann nicht Streamen obwohl ich das benötigte Ticket gebucht habe

Wenn ich auf dem Handy auf "Meine Tickets" gehe, wird mir angezeigt, dass ich keine Tickets gebucht habe, was so aber nicht stimmt, da ich das Entertainment Ticket + das neue Sport Ticket gebucht habe. Habe das selbe Problem auch auf dem Laptop und auf der PS4. Titel des Entertainment Tickets kann ich starten, jedoch das Premier League Spiel nicht, wozu ich aber eigentlich das Sport Ticket besitze. Sowas kann doch nicht angehen bei so einem großem Unternehmen wie SKY!

 

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Geräuschemacher
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Betreff: Kann nicht Streamen obwohl ich das benötigte Ticket gebucht habe

Habe das Sport Ticket erst vor paar Tagen gebucht und bis heute lief alles top, konnte alles streamen etc.

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Skyticket nicht freigeschlatet

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe gestern Abend per E-Mail ihr Sky-Ticket Angebot für 4,99€ angenommen. Leider ist das Ticket noch nicht freigeschaltet. Wie lange dauert es normalerweise? Mit freundlichen Grüßen Marco D‘Ascillo

 

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Geräuschemacher
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Keine tickets obwohl bezahlt

Ich habe Sky Ticket am 13.12 2019 gebucht und auch bezahlt. Allerdings ist kein Streaming möglich. Mir wird angezeigt dass ich keine tickets gebucht habe

 

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Kekne tickets obwohl bezahlt

Guten Abend @oldking1985,

entschuldige die Unannehmlichkeiten mit Sky Ticket. Vermutlich wurden deine Daten nicht an das System übermittelt. Ich prüfe das gerne nach. Schreibe mir dafür bitte deine Kundennummer oder E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja
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Sky Ticket Funktioniert nicht

Hallo benny95,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Falls dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
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Sky Ticket

Hallo zusammen,

entschuldigt die verzögerte Reaktion.

Gern prüfe ich die fehlende Freischaltung, sofern ihr noch Hilfe benötigt. Lasst mir bitte eure Kundennummer in einer PN zukommen, indem ihr auf mein Profil und dann auf "Nachricht" geht.

Viele Grüße, Conny

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Sky Ticket Sport

Habe vor 3 Std. Die Bestätigungsmail für die Buchung erhalten. Buchung ist im Account aber nicht hinterlegt und ich habe keine Zugriff. Leider ist die erste Halbzeit mittlerweile vorbei, Gott sein Dank führt Liverpool. Aber ich würde das Spiel schon gerne sehen.

 


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Betreff: Sky Ticket Sport

Tel: 089 99 72 79 98 ticket hotline anrufen.

Fürs nächste Mal - wenn nach einer halben Stunde nach Buchung nichts geht, dann gleich da anrufen 🙂

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Betreff: Sky Ticket Sport

Hat funktioniert, aber nicht mehr geholfen, da Kreditkarte abgelaufen war. Nächste oche neuer Versuch.

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Ticket

Hallo,

am 8.12.2019 habe ich von euch eine Mail mit einem Monat zu 4,99€ anstatt 9,99€.

Dies habe ich am 8.12.2019 dann auch bestellt und eine Bestellbestätigung erhalten.

Leider hat es jetzt nach über einem Monat keiner geschafft das Ticket zum halben Preis zu aktivieren!

Gruß

Holger

 


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Sky Ticket Sport

Hallo Suedi,

sorry für die späte Antwort auf deinen Beitrag.

Benötigst du noch Unterstützung bei deinem Anliegen? Falls ja, sende mir unbedingt eine private Nachricht.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß,
Jano
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Betreff: Sky Ticket Sport

Hallo Jano,

mittlerweile ist alles klar, ich hatte noch eine alte Kreditkarte im Profil hinterlegt.

 

Gruß Suedi

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Ticket

Hallo Holger,

es tut mir leid, dass du bereits so lange auf die Aktivierung des Tickets wartest. Ich helfe dir natürlich gerne weiter. Schicke mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Zum Datenabgleich benötige ich außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich abzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni
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"Du hast aktuell keine Tickets" Sky Ticket App

Ich habe am Mittwoch als Neukunde ein Sky Ticket gebucht und mir die zugehörige App im Play Store runtergeladen. Leider zeigt mir die App an, dass ich aktuell keine Tickets gebucht hätte. Neustart sowie Deinstallation habe ich bereits mehrfach probiert - ohne Erfolg. 

Habe ehrlich gesagt keine Lust für etwas zu zahlen, das ich nicht nutzen kann.

Was kann ich tun? Bzw. woran könnte es liegen?

Danke!

 

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"Du hast aktuell keine Tickets" Sky Ticket App

Hallo @Kat_Mer,

entschuldige die Schwierigkeiten mit Sky Ticket. Kannst du den gewünschten Inhalt streamen und hast du eine Bestellbestätigung erhalten? Damit ich mir einen Überblick verschaffen kann, schreibe mir bitte deine E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht.

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift.
Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja
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Cinema fehlt

Hallo, 

wir haben heute Sky Ticket Entertainment gebucht und es sollte das Cinema Ticket für 2 Monate umsonst dabei sein. 
Unter den Paketen ist es auch mit aufgeführt, jedoch kommt bei Cinema Filmen immer die Meldung das das entsprechende Ticket fehlt. 
Wie kommen wir jetzt an die Cinema Filme? 
Lg André 

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