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Account angelegt, kein Login möglich

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kennyschramm
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Betreff: Account angelegt, kein Login möglich

@schütz  danke für deine Antwort. Laut Bankkonto ist die Paypal Buchung bereits hinterlegt. Ich kann die Lastschrift jedoch noch zurückgeben. Soll ich das machen und dann nochmal das Sky Ticket buchen?

schütz
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Betreff: Account angelegt, kein Login möglich

Die Tickethotline die hier mehrfach erwähnt wurde schon versucht?😀

kennyschramm
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Betreff: Account angelegt, kein Login möglich

Die Hotline kann ich leider nicht anrufen, da ich noch keine Kundennummer habe. 

schütz
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Betreff: Account angelegt, kein Login möglich

@kennyschramm 

Dann sind da nicht mehr so viele Möglichkeiten.

Nur noch hier warten und es aussitzen.

Zur Zeit dauert es bis zu 10 Tage bis sich jemand meldet.

Jessica3
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Betreff: Account angelegt, kein Login möglich

Bei mir funktioniert der Zugang endlich. Hat anscheinend einfach etwas mehr Zeit benötigt, denn ich habe keine erneute Bestellung abgeschlossen. Hätte eigentlich auch erwartet, dass die Aktivierung sofort passiert und nicht erst zwei Tage später. 

miika
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Betreff: Account angelegt, kein Login möglich

@Jessica3normalerweise passiert die Aktivierung innerhalb von einer Stunde , meist sind es ein paar Minuten. Wenn man sichergehen will, muss man tatsächlich früh buchen. Spontan ist Risiko, auch wenn die Werbung etwas anderes verspricht.

Sanny_G
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Keine Bestellbestätigung, Login nicht möglich

Hallo @conradyund @kennyschramm, bitte entschuldigt die späte Reaktion. Leider können wir aktuell nicht binnen weniger Tage antworten. 😕

Für die Prüfung benötige ich per privater Nachricht die E-Mail-Adresse und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: die Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

kennyschramm
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Betreff: Keine Bestellbestätigung, Login nicht möglich

Hallo @Sanny_G  ,

habe eben eine Nachricht geschickt. Ich hoffe das Problem kann schnell behoben werden, damit ich mein Sky Ticket auch verwenden kann.

 

Grüße 

ecketor
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Betreff: Kein Login möglich

Hallo Roland, ich wusste nicht das ich auf Aufforderung warten muss und habe dir bereits eine Nachricht gesendet. Bitte um Hilfe, da ich keine andere Lösung sehe.

Bobojensijensen
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Sky Ticket per PayPal bezahlt - noch nicht freigeschaltet

Hallo,

 

habe vor 8 Tagen Sky Ticket abgeschlossen. die 19,99 Euro / Monat wurden direkt per Paypal abgebucht. Ich habe bis heute weder Bestätigung per Mail bekommen, noch kann ich mich einloggen. Skyhotline super unfreundlich und wollte mich zu "Ticket Team" weiterleiten, danach kam eine automatische Stimme, dass Ticket Kunden nur online bedient werden.

 

jetzt muss ich mich hier anmelden damit mir geholfen wird? Hilfe!

Juliane
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Sky Ticket per PayPal bezahlt - noch nicht freigeschaltet

Hey Bobojensijensen,

es tut mir leid, dass sich meine Antwort verzögert hat.

Sende mir bitte deine E-Mail-Adresse in einer privaten Nachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Gruß, Jule
SuSe80
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Sky Ticket - Angebot Giganten-Special

Hallo, ich habe per Mail das Giganten-Special von Sky Ticket angeboten bekommen und dies auch bereits am 7.11.2020 gebucht.

Es kam im Browser lediglich folgende Nachricht:

"Hey,

läuft! Vielen Dank für Deine Bestellung.

Dein Sky Ticket wird in Kürze freigeschaltet.  Danek für Deine Geduld.

Dein Sky Ticket Team"

Nichts weiter. Keine E-Mail oder so. Bis heute nichts.

Wo kann ich mich hinwenden?!? Samstag geht die Bundesliga wieder los!

Viele Grüße

Susi

adler
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Betreff: Sky Ticket - Angebot Giganten-Special

@SuSe80 

Wenn du eine Kunden-Nr. haben solltest, kannst du auch anrufen…sonst auf einen Mod. hier warten….

Ticket-Hotline anrufen 089 99 72 79 98  ……oder 5 - 6 Tage auf einen Moderator hier warten……

christina
Moderator
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Sky Ticket - Angebot Giganten-Special

Hallo @SuSe80,

sende mir deinen vollständigen Namen, deine Adresse, dein Geburtsdatum und deine E-Mail-Adresse bitte per Privatnachricht.

VG,
Christina
Hoons70
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Super Sport Abo mit TV Stick - keine Mailbestätigung, keine Kundennummer, kein Streamen möglich

Hallo

 

ähnliches Problem wie bei vielen anderen:

letzten Sonntag habe ich bei SKY Ticket das Super Sport Abo inkl. TV Stick abgeschlossen allerdings bislang immer noch keine Bestätigungsmail erhalten.

Am Sonntag konnte ich auch sofort streamen, aber seitdem funtioniert anscheinend nichts mehr. Ich kann mich zwar anmelden aber meine  Kundendaten nicht einsehen ändern oder etwas streamen. Eine Kundennummer habe ich auch nicht erhalten. Diese ist aber anscheinend bei jeder Kontaktaufnahme eine Pfichtangabe. Wenn ich auf Kundennummer vergessen in der Hilfe gehe und meine Daten angebe sind diese angeblich nicht gültig.

 

Es nervt langsam - eine Kontaktaufnahme mit Sky ist weder telefonisch noch per Mail möglich

 

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

 

Danke schön im Voraus

 

P.S.: zu einer Mail zur Werbeeinwilligung hat's gereicht - allerdings scheitert die Einwilligung dann wiederum daran, dass meine Angaben, mit denen aber ich mich angemeldet habe, nicht gültig sind...

 

Julian7
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Betreff: Super Sport Abo mit TV Stick - keine Mailbestätigung, keine Kundennummer, kein Streamen mög

@Hoons70 : Genau mein Problem, wenn du etwas hörst, sag mir bitte Bescheid. 

Hoons70
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Betreff: Account angelegt, kein Login möglich

@Julian7 

Mach ich sehr gerne, bislang habe ich allerdings keine Rückmeldung erhalten.

Falls du was hörst, bitte auch Bescheid geben

Kunde06
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Kundennummer nicht erhalten

Ich habe am Samstag, den 28.12. die Black Friday Aktion "Sky Ticket Entertainment + Cinema + Stick " gebucht. Bis jetzt habe ich noch keine Aktivierungsmail oder eine Kundennummer erhalten und kann somit diese Angebot seit knapp einer Woche nicht nuzen.

 

MfG

kec84
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Gebuchte Tickets nicht verfügbar, kein Stream möglich, kein Zugriff auf Kundendaten

Ich habe vorgestern über einen Samsung Promotion Code Sky Tickets gebucht. Bis heute Mittag hatte ich noch vollen Zugriff. Seit dem Nachmittag kommt bei jedem Aufruf die Meldung, dass kein gültiges Ticket vorhanden sei.

 

Beim einloggen auf skyticket.de und Zugriff auf meine Kundendaten kommt nur eine Info, dass diese noch nicht eingerichtet seien.

Ohne Kundennummer kann ich keinen Support anrufen. Was kann ich tun?

adler
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Betreff: Gebuchte Tickets nicht verfügbar, kein Stream möglich, kein Zugriff auf Kundendaten

@kec84 

ohne Kunden-Nr.  kannst du nur hier warten, bis sich ein Mod. in ca. 3 - 4 Tagen meldet.....

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