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Account angelegt, kein Login möglich

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Hohenloher
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Sky Go: Na so geht`s wirklich nicht

Hab mir ein Supersportticket am 02.11.19 erworben, und warte immer noch daß ich mal nen Fußballspiel anschauen kann. Kann mich weder auf meinem Tablet noch am Desktop Pc anmelden, schöner Sch....

Schönen Abend Jürgen😠

 

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mado921
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Sky Ticket funktioniert nicht und die Abbuchung erfolgte bereits 2x

Ich habe bereits versucht, den Support zu erreichen. Leider erfolglos.

 

Ich habe gestern das Entertainment Ticket für 4,99 € gebucht. Leider konnte ich keine Medien abspielen. Auch nicht auf mehreren Geräten und auch nicht nach Löschung von cookies etc.

Heute wurde dann erneut der Betrag von 4,99 € abgebucht.

 

@BenjaminM habe ich bereits meine Kundennummer mitgeteilt.

 

Ich wünsche die Stornierung und die Rückerstattung der beiden Beträge.

 

Vielen Dank

 

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mado921
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Betreff: Account angelegt, kein Login möglich

@KatjaZ können Sie hier bitte weiterhelfen oder wenigstens eine Auskunft geben?

mado921
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Betreff: Account angelegt, kein Login möglich

Kann jemand helfen?

Danke

 

@BenjaminM @judith_p  @axels @KatjaZ 

Chris10
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Betreff: Account angelegt, kein Login möglich

Oookay, ich habe meine Sky-Erfahrung gemacht:

 

Kein Stream -> Kein Support -> Kein Kunde

Sanny_G
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Betreff: Account angelegt, kein Login möglich

Hallo zusammen, bitte entschuldigt die späte Reaktion und die Unannehmlichkeiten.

Wer noch immer Probleme hat, kann mir gern einmal die Kundennummer und/oder E-Mail-Adresse per privater Nachricht zusenden.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny
mado921
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Betreff: Account angelegt, kein Login möglich

@Sanny_G ich hab dir geschrieben gehabt 

BenjaminM
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Sky Go: Na so geht`s wirklich nicht

Hallo @Hohenloher,

ich habe dir gerade auf deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Benni
steveng
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Sky Konto funktioniert nicht

Hallo,

Habe grade ein Sky Ticket Konto erstellt und das supersport Abo gewählt. Über PayPal bezahlt und wurde auch direkt abgebucht aber ich kann mich nicht einloggen und habe auch keinerlei Bestätigung per Mail erhalten.

Kann mir jemand bitte schnell helfen?

Danke Gruß, Steven.

 

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KatjaZ
Moderator
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Sky Konto funktioniert nicht

Hallo @steveng,

ich habe dir auf deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Katja
Cemka
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Betreff: Sky Konto funktioniert nicht

Hallo habe auch keine Bestätigungsmail oder Kundennummer erhalten. Kann mir ein Mode weiterhelfen?

danke

adler
Regie
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Betreff: Sky Konto funktioniert nicht

Ticket-Hotline 089 99727998 ein Mod. wird erst in den nächsten Tagen hier reinschauen...

jonas5
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Keine Aktivierungsmail erhalten

Hallo,

ich habe gestern gegen 16 Uhr ein sky Ticket bestellt und keine Aktivierungsmail erhalten und ich kann mich dementsprechend nicht einloggen. Habe per PayPal bezahlt, es steht allerdings dort, dass der Betrag nur vorgemerkt ist.

 

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adler
Regie
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Betreff: Keine Aktivierungsmail erhalten

rufe die Ticket-Hotline an 089 99 727998  ein Mod. schaut er in den nächsten Tagen hier vorbei...

jonas5
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Betreff: Keine Aktivierungsmail erhalten

Danke für den Hinweis. Allerdings muss ich dort meine Kd. Nr. angeben, die ich nicht habe. Der Neukundensupport hilft mir nicht, weil die keinen Support für sky Ticket geben. 

Steven28
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Bestätigungsemail von SkyTicket nicht erhalten

Ich habe mich gestern bei SkyTicket angemeldet, es wurde auch von Paypal abgebucht kann mich jedoch nicht anmelden weil ich keine Bestätigungsemail erhalten habe.

 

Mit freundlichen Grüßen.

 

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KatjaZ
Moderator
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Betreff: Sky Konto funktioniert nicht

Hallo @Cemka,

ich habe dir auf deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Katja
KatjaZ
Moderator
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Keine Aktivierungsmail erhalten

Hallo @jonas5,

entschuldige die verzögerte Reaktion auf dein Anliegen und die Probleme mit der Aktivierung. Sofern dich keine Bestätigungsmail von Sky erreicht hat, wurden deine Daten vermutlich nicht an das System übermittelt. Eine Aktivierung oder Freischaltung kann in diesem Fall leider nicht erfolgen. 😞 Ich prüfe das gerne anhand deiner E-Mail-Adresse. Schreibe mir diese bitte in einer privaten Nachricht.

Sofern kein Vertrag zustande kam, erfolgt keine Berechnung. Was du bei PayPal siehst ist eine Autorisierung, also eine Vormerkung. Diese wird automatisch binnen weniger Tagen wieder gelöscht und es erfolgt keine Abbuchung des jeweiligen Betrages.

Und so schreibst du mir: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja
Cornelia_N
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Bestätigungsemail von SkyTicket nicht erhalten

Hallo Steven28,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Bitte schicke mir die E-Mail-Adresse, welche du bei der Bestellung angegeben hast, deinen Vor- und Zunamen sowie deine komplette Adresse in einer Privatnachricht zu. Gehe auf mein Profil und anschließend auf "Nachricht", damit du mich direkt erreichst. Ich werde deinen Fall dann prüfen.

Viele Grüße, Conny
parki
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Sky Ticket nicht aktiviert

Hallo,

 

mein Sky ticket sollte schon längst freigeschalten worden sein, allerdings kann ich  noch immer nicht auf das tolle und erlebnisreiche Serienangebot zugreifen. 

Sehr schade!

Ich hoffe, dass nach Prüfung meines Falles eine anteilige Kostenerstattung vollzogen wird - oder, dass mein Monatsticket erst ab Freischaltung läuft und belastet wird.

 

Liebe Grüße

 

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