20.11.2021 07:55
Guten Tag zusammen,
mir ist folgendes aufgefallen. Trotz "lebenslangen" Vertrages wird mir ab 01.01.22 das Sportpaket gestrichen?! Jedoch ist dieses Bestandteil des gemeinsam abgeschlossenen Vertrages. Wer kann sich mit mir dieser Sache annehmen und helfen?
LG
20.11.2021 08:01
@JH Du meinst aber nicht, weil bei Sport Paket oben in der Ecke steht bis 31 . 12.2021 ? Im KC,
20.11.2021 08:12
GuMo,
doch das meine ich. Ist mir eine Information dazu durchgegangen?!
VG
20.11.2021 08:15
@JH Sollte es so sein, das steht bei Kunden die das Trend Sport Paket bis 31.12.2021 kostenlos bekommen haben. Hat nichts mit dem Sport Paket zu tun.
20.11.2021 08:19
@JH Ich habe eine Mail bekommen, und musste es aktivieren. Du wirst ja bemerkt haben dasWaidwerk zum Beispiel freigeschaltet ist.
20.11.2021 09:07
@JHMarketing, Buchungssystem, Kundenservice - bei sky gibts wohl - wie immer wieder festzustellen ist - keine interne Kommunikation. Da wissen welche nicht, was was ist. In diesem Fall geht es wie @kleines23 geschrieben hat, um Trendsport (zusätzlich zum u.U. gebuchten Sportpaket). Man muss nur schauen, wenn es solche Angebote gibt, ob und wann man aktiv kündigen müsste.