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Abopreis weicht von Onlineverlängerung ab

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thomas_neo
Tiertrainer
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Abopreis weicht von Onlineverlängerung ab

Guten Tag Zusammen,

 

ich habe soeben unter sky.de/onlinevorteil mein Abo verlängert, dass am 29.02.2020 ausgelaufen wäre. Online unter "Mein Abo" sehe ich auch bereits die neue 24-monatige Laufzeit.

 

Leider weicht der monatliche Preis um 3,50€ ab. Bei 24 Monate: 84€

 

Das liegt daran, dass das monatliche Gesamtpaket ohne HD und ohne Rabatte im Angebot das ich angenommen habe bei 66,49 € gelegen hat (Screenshot vorhanden) und nun unter "Mein Abo" das Gesamtpaket ohne HD und ohne Rabatte bei 69,99€ liegt. Kann sich bitte ein Moderator melden? Ich würde das gerne korrigiert haben, sonst würde ich wieder widerrufen. 

 

Zudem scheint ebenfalls "Q Full" das unter Extras aufgelistet war nicht zu funktionieren.

Vielen Dank


Grüße

 

 

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thomas_neo
Tiertrainer
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Betreff: Abopreis weicht von Onlineverlängerung ab

Hallo Zusammen,

 

Jule konnte alles regeln! 

Vielen lieben Dank nochmal.

 

Grüße

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Juliane
Moderator
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Abopreis weicht von Onlineverlängerung ab

Hallo thomas_neo,

gerne kannst du mir deine Kundennummer zukommen lassen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden.

Gehe dafür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule
thomas_neo
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Betreff: Abopreis weicht von Onlineverlängerung ab

Vielen Dank Jule, Nachricht ist raus.

Liebe Grüße

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thomas_neo
Tiertrainer
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Betreff: Abopreis weicht von Onlineverlängerung ab

Hallo Zusammen,

 

Jule konnte alles regeln! 

Vielen lieben Dank nochmal.

 

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