Hallo, ich habe im Juli mein Sky-Abo gekündigt (welches bis Ende Oktober läuft). Nach Bestätigung meiner Kündigung habe ich eine Nachforderung von Sky auf meine bezahlten Abogebühren erhalten, da ich angeblich zu wenig bezahlt habe. Ich habe Sky meine schriftliche Abobestätigung zugeschickt. Hierzu kam lediglich die Antwort, dass dieses Abo ein "Systemfehler" sein muss...?!
Nachdem ich zwischenzeitlich die 3. Mahnung erhalten habe und mein Bildschirm jetzt "schwarz" bleibt, war ich beim Verbaucherschutz und bei einem befreundeten Rechtanwalt für Vertragsrecht. Beide haben mir zwar die Rechtsverbindlichkeit des Vertrags bestätigt, gleichzeitig aber auch den Hinweis gegeben, dass Sky hier sicher den Rechtsweg beschreiten wird.
Meine Frage - gibt es bei Sky so etwas wie eine "Schlichtungsstelle" mit der man vernünftig reden kann, oder muss ich davon ausgehen, dass ich immer nur diese vorformulierten Antworten bekommen, bis ich den Sachverhalt meinem Rechtsschutz übergebe? Ergänzend - gemäß meiner Austellung liegt sogar eine Überzahlung vor und ich bekomme zum Aboende sogar noch Geld zurück ....
