Betreff: Abo- und Gerätedaten online nicht einsehbar

[axels]

Hallo @Anonym,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[chefin23]

Ich habe dasselbe Problem. Seit dem IPTV Tausch gibt mir das System keine Auskünfte mehr. Bitte um Behebung

[axels]

Hallo @chefin23,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die letzten vier Ziffern der hinterlegten IBAN. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[kls]

Bei mir das gleiche Problem. Auf SkyQ gewechselt, altes Gerät nicht steht nirgendwo, Retouren-Portal kann ich nicht aufrufen, kommt eine Fehlermeldung !