Am 3.4. habe ich einen Anruf erhalten, ob ich mein Abo, dass im September ausläuft, jetzt schon verlängern möchte. Ich habe nur das Bundesliga-Paket und zahle dafür 16,99. Man versprach mir, dass der Preis gleich bleiben würde, das neue Abo ab September an das jetzige anschließen würde und ich zudem am September dann eine monatliche Kündigungsoption hätte.
Eine Bestellbestätigung wurde mir zwar versprochen, kam aber nicht. Egal. Vor drei Tagen erhielt ich dann meinen neuen Receiver, um den ich gebeten hatte. Im Paket lag die Zusammenfassung meiner neuen Konditionen: es kostet jetzt 26,99 im Monat (statt 16,99) und zwar ab sofort (statt September) und ohne monatliche Kündigungsfrist.
Außerdem habe ich hier nun einen Receiver für Satellitenempfang stehen, obwohl eigentlich bekannt sein dürfte, dass ich Sky über Kabel empfange. Ich habe mich auch schon direkt an den Kundenservice gewandt, aber bislang keine Antwort erhalten. Da ich ja nur eine 14tägige Widerrufsfrist habe, wüsste ich gerne, was ich nun tun soll. Falls keine Antwort kommt, werde ich den neuen Receiver zurückschicken und von der Verlängerung zurücktreten.
