Abo - Verlängerung BETRUG

[rafael1989]

Hallo,

ich wurde von Sky angerufen und ich habe einer ABO - Verlängerung  in Höhe von 34€ zugestimmt.

Meine monatliche Rate beträgt nun aber €49,99 und keiner im Service hilft den Fehler zu beheben.

Wie geht man mit so einem Betrug um?

Danke

[didi]

Dir wird nichts anderes übrig bleiben, als innerhalb der nächsten 14 Tage die Verlängerung schriftlich zu widerrufen!

[rafael1989]

Dafür ist es zu spät. Es kann ja nicht sein, dass man mit solchen betrügerischen Machenschaften davon kommt...

[didi]

Hast du eine schriftliche Vertragsbestätigung erhalten, in welcher der neue Abospreis falsch aufgeführt war?

Kommt eigentlich per email oder liegt bei Lieferung von neuer Hardware im Paket bei.

Ab dem Zeitpunkt läuft die Frist. Hast du solches Schreiben nie erhalten, so würde ich dies als Grund für einen Widerspruch angeben.

[ulert]

schreib Sky per Mail an, beschreibe dort den Sachverhalt, und verlange eine Kopie der Auftragsbestätigung. Der Service kann sofort feststellen, ob eine Auftragsbestätigung verschickt wurde.  Den Nachweis des Versandes einer Bestätigung muss Sky leisten. 

[Nadine]

Hi rafael1989,

es tut mir leid, dass die Verlängerung fehlerhaft erfolgte und ich mich heute erst melde. Wenn du noch Hilfe benötigst, prüfe ich dein Anliegen. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum sowie den Namen der angegebenen Bank.

So erreichst du mich: Gehe auf mein Profil und klicke rechts auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Nadine