Abo..Falscher Preis!

[bonar55]

Hallo.Habe die neuen Vertragsunterlagen bekommen.Damit bin ich nicht einverstanden!

1. Ich soll monatlich 41 € zahlen aber es waren 35 € ausgemacht,

und von 30 € Bearbeitungspauschale war auch nie die Rede!

[axels]

Hallo @bonar55,

hast du eventuell HD+ für 6 Euro monatlich gebucht? Die einmalige Gebühr fällt immer bei einer Rücknahme der Kündigung an. Ich kann es mir aber gerne anschauen. Schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[bonar55]

Hallo Axel.Danke für deine schnelle Antwort.Nochmal geschaut ja ich  habe auch HD+ gebucht!

Also ist  das so in Ordnung auch mit den 30€ Bearbeitungsgebühr?!

Mfg M.Bonar

[axels]

Hallo @bonar55,

gerne, war denn vor der Verlängerung eine Kündigung hinterlegt?

VG, Axel

[bonar55]

Ja.. hatte fristgemäß zum 31.8.23 gekündigt weil es mir ab 1.9 .23 zu teuer wurde..aber mit 41 €

kann ich leben ,nur die 30 € Pauschale das wurde mir nichts gesagt.Steht aber im Vertrag der mir per Mail zugeschickt wurde.Habe den  Vertrag per Chat abgesprochen.

Mfg