Hallo zusammen,
erstmal hoffe ich das ich hier richtig bin, es geht um folgendes;
habe gestern im Chat auf der Sky-Homepage eine Abo-Erweiterung um das mir noch fehlende Cinema-Paket (50% Rabatt) zu mtl. 8,44€ angenommen.
Der Vorgang ging auch wirklich sehr rasch, nur leider musste ich dann heute Vormittag in der Bestätigungs-Email (Informationen zu Ihre Vertrag) sehen, dass jetzt 11,25€ mtl. zu meinem bisherigen Abonnement berechnet werden sollen.
Die neuen Abonnement Kosten müssten eigentlich 29,98€ sein, und nicht wie in der E-Mail geschrieben 32,80€.
Deswegen wollte ich einmal nachfragen, ob mir ein Moderator vielleicht dabei helfen kann, den korrekten Betrag einzutragen?
Einen schönen Nachmittag
Jorinde
