Ich habe nach einer Kündigung ein Angebot erhalten:
- Dauervorteilspreis: 31,99 €. Keine Preissteigerung mehr nach der Mindestlaufzeit
- 12 Monats-Abo: Voll flexibel ab dem 13. Monat
- Aktivierungsgebühr 29 €
- HD-UHD | 4K: Die passenden HD-Sender zu deinen gebuchten Paketen sind in diesem Abo bereits inklusive. Sky Q Kunden erleben unsere Programminhalte sogar in brillianter UHD- / 4K-Qualität
- Receiver: Vorhandene Hardware kann für das neue Abo weiterhin genutzt werden. Auf Wunsch wird dir ein Sky Q Receiver leihweise für die Dauer des Abos für eine einmalige Servicepauschale in Höhe von nur 70 € zzgl. 12,90 € Logitikpauschale zur Verfügung gestellt.
Hab dann den Sky Q receiver mitbestellt. Musste dann bei eintreffen der Hardware feststellen das mein neues Abo nicht mit dem mir gemachten Angebot übereinstimmt. Meine Laufzeit beträt 23 Monate und nicht 12, der monatliche Preis liegt bei 37,99 € anstatt bei 31,99 € und meine gebuchten Pakete (Sport, Bundesliga) sind nicht in HD. Hab beim Kundenservice angerufen und eine pampige Antwort bekommen das HD nur inklusive ist, wenn man es vorher schon einmal gebucht hat und das würde auch so im Angebot stehen, was nicht stimmt. Das wird dort in keinster Weise erwähnt auch nicht im Kleingedruckten. Ich habe noch einen screenshot angehängt vonn www.sky.de/deinvorteilspreis auf dem es schwarz auf weiss steht, das HD in diesem Abo immer inklusive ist. Ich fühle mich verschaukelt da die im Angebot gemachten Angaben zum neuen Abo nicht mit meinem Abo übereinstimmen und überlege auch von meinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Habe das Angebot auch angehängt.
