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Abbuchung trotz Kündigung

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Geräuschemacher
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Abbuchung trotz Kündigung

Ich habe vor längerem mein Sky Ticket Super Sport Monatsabo gekündigt. Allerdings werden weiterhin jeden Monat die 29,99€ von meinem Konto abgebucht. Allerdings weiß ich nicht mehr die genauen Daten, welche ich bei der Buchung des Tickets angegeben habe, weshalb meine einzigen Informationen die monatlichen Abbuchungen sind. 

Wie kann ich weiter vorgehen? 

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Regie
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung

Welche Daten meinst du? Einige Daten müßten bei den Abbuchungen durch deine Bank in den Auszügen hinterlegt sein (Buchungstext).

Wenn ich gekündigt hätte und weisterhin abgebucht würde, dann würde ich diese Abbuchungen von meiner Bank zurückbuchen lassen!

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Geräuschemacher
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung

Es wird allerdinds weiterhin jeden Monat abgebucht, weshalb ich mir nicht sicher bin, ob die Kündigung durchgegangen ist. Ich habe bei jeder Buchung die selbe Nummer beim Verwendzungszweck vor dem Datum.

 

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Regie
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung

@Niklas122 

Ticket-Hotline anrufen 089 99 72 79 98  und dort fragen……oder ein Mod. schaut hier erst in 1 – 2 Tagen  rein….

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Moderator
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Abbuchung trotz Kündigung

Hallo Niklas122,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Sende mir bitte deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich mir einen Überblick verschaffen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung

Hi mir wurden heute auch 19 Euro abgezogen obwohl ich kein Ticket mehr habe.kann mir gesagt werden warum? Gruss 

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Regie
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung

Warum ist einfach - weil die Buchhaltung von Sky regelmäßig ziemlichen Mist baut!😉

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Regie
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung

Tel: 089 99 72 79 98 ticket hotline anrufen. Eine Moderatorin meldet sich in 1-2 Tagen.

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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung

Ja werde ich dann sehen . Gruss

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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung

Guten Abend mareaswenni,

bitte entschuldige die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Damit ich dein Anliegen prüfen kann, benötige ich Zugriff auf deine Kundendaten. Teile mir in einer privaten Nachricht bitte deine bisherige Kundennummer/E-Mail-Adresse, dein Geburtsdatum und deine Anschrift mit.

Klicke dafür einfach auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

LG, Daniela
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Betreff: Abbuchung trotz Kündigung

Hi. Daniela vielen Dank für deine schnelle Antwort. Daran hatte ich nicht mehr gedacht. Somit ist alles Korrekt. Gruß Swen

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