Hallo zusammen,
ich habe ein Schreiben von SKY erhalten. Das war Im März 2020. Darin wurde mir erklärt das ich rein gar nichts tun muss zum Ende des jahres und mein Vertrag sich einfach zu 46.99€ ab 01.12.2020 verlängert und ich ab dann monatlich kündigen darf. Auch meine bisherigen Pakete, zweiter Receiver usw bleiben so bestehen.
Trotzdem habe ich heute zwei Mal mit SKY telefoniert. Man findet dieses Schreiben im System nicht. Ich halte es jedoch in meinen Händen, da es per Post kam. Herr Aladdin erklärte mir dann, das ich ja bereits seit Jahren immer wieder den Vorteilspreis bei Verlängerung bekäme und das Schreiben daher bei mir nicht greift. Es müsse sich um einen Systemfehler handeln, da die Briefe automatisch generiert werden.
Mal ganz ehrlich, darf ich mich jetzt arglistig getäuscht fühlen? Das Schreiben sollte ich dann nochmals zur Prüfunf an "anhang@sky.de" schicken. Ich bin kein Paragraphenreiter, aber ich versichere jedem einzelnen, das ich mit diesem Schreiben in meinen Händen solange an die Türen sämtlicher Medien klopfe, bis sich einer meinem Fall annimmt und ich mein Recht bekomme. Presse oder TV, irgendwer wird sich schon interessieren.
Unter "mein SKY" habe ich bereits gesehen, das ab dem 01.01.2021 der Betrag von 91.49€ fällig wird. Ich werde mit Hilfe meines Rechtsbeistandes gegen SKY vorgehen, wenn dieser Betrag tatsächlich abgebucht wird.
Ich habe nirgendwo und niemals einen so schlechten Kundenservice erlebt, wie bei SKY. Es wird wirklich Zeit, das jemand diesem Treiben ein Ende setzt.
