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3 Monate SKY Ticket bis Anfang Juni - jedoch keine Verlängerung

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3 Monate SKY Ticket bis Anfang Juni - jedoch keine Verlängerung

Hallo.
Ich habe das 3-Monats-SKY-Ticket bis zum 6.6. gebucht, um das Ende der Bundesliga,
2.Liga, CL und HBL sehen zu können.
Dank Corona hat sich das Ende der 1. und 2.Liga ja bekanntlicherweise verschoben.
Eine Anpassung/Verlängerung ist aber leider nach telefonischer Info nicht
vorgesehen. Auf Mails wurde nicht geantwortet.

Stattdessen dürfte ich mir aber das End-of-Season-Ticket für 39,99€
kaufen.

Ich weiß, SKY kann auch nichts dafür, aber ich auch nicht!

Bitte um Hilfe, dass mein Ticket zumindest noch bis zum Ende der Saison verlängert wird.

Vielen Dank im Voraus, Olsen

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Betreff: 3 Monate SKY Ticket bis Anfang Juni - jedoch keine Verlängerung

Tel: 089 99 72 79 98 ticket hotline

es ist immer jemand anderes dran 😉

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Betreff: 3 Monate SKY Ticket bis Anfang Juni - jedoch keine Verlängerung

Tatsache.

Heute hatte ich einen netteren Mitarbeiter dran. Ich soll eine zweimonatige Verlängerung

bekommen.Vielen Dank für die Ermunterung mich erneut telefonisch bei SKY zu melden

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Regie
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Betreff: 3 Monate SKY Ticket bis Anfang Juni - jedoch keine Verlängerung

👍

Freut mich 😊

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Betreff: 3 Monate SKY Ticket bis Anfang Juni - jedoch keine Verlängerung

Zu früh gefreut.
Das Ticket wurde für drei statt für zwei Monate verlängert.
Dafür bekomme ich aber nur eine 2-monatige Gutschrift und darf
den letzten Monat dann doch wieder 30€ berappen 😞

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Regie
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Betreff: 3 Monate SKY Ticket bis Anfang Juni - jedoch keine Verlängerung

Tel: 089 99 72 79 98 ticket hotline

same procedure

 

Bist du sicher, dass du den Text nicht missverstanden hast? gilt dein zu bezahlendes  Abo vielleicht noch diesen einen Monat?

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Betreff: 3 Monate SKY Ticket bis Anfang Juni - jedoch keine Verlängerung

Ich habe nochmal angerufen. Der Standardtext der Mail soll wohl falsch sein und ich soll wohl eine kostenlose Verlängerung erhalten. 

Überprüfen kann ich das allerdings erst wenn das neue Ticket dann auch aktiviert ist. 

In der Mail steht aber 3 Monate und eine Gutschrift für 2 Monate🤔

 

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Regie
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Betreff: 3 Monate SKY Ticket bis Anfang Juni - jedoch keine Verlängerung

Es ist dann auch noch möglich, etwas zu ändern. An der Hotline oder hier.

Das Buchungssystem spinnt öfter, dazu kommt, dass niemand bei Sky mitliest, wenn etwas Neues herausgeht. Zumindest niemand, der weiß, was Ticketorganisation ist.

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