18+ anmelden nicht möglich

[Skandal69]

Habe Samstag meine 18+ pin bekommen und heute um 10 Uhr die Mail, das die pin jetzt nutzbar ist. Leider geht sie weder bei der 18+ app auf dem Q-reciever, noch auf bluemovie. Cc

Jemand eine Idee? 

[daniela]

Guten Morgen Skandal69,

bitte entschuldige die Wartezeit.

Ich gehe davon aus, dass eine separate Aktivierung fehlt. Diese veranlasse ich gern für dich. Sende mir dazu in einer privaten Nachricht deine Kundennummer, dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank. Klicke einfach auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela