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Re: Vertragsverlängerung
Hallo bani,
es freut mich, dass Du weiterhin bei uns bleibst. Gerne sehe ich mir die Situation an. Sende mir dafür eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, nach folgender:Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community
Gruß,
Björn
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Re: Vertragsverlängerung
Hallo Björn,
habe am 04.03. meinen Vertrag (Komplett alles inkl. HD und 3D) für 24 Monate verlängert. Telefonisch wurde mir monatl. 39,99 € zugesichert. Nun musste ich in meinem Kundencenter feststellen, dass einfach so 41,99 € gebucht wurden. Plus zusätzlich noch 5,00 € für HD+. Dies ist ok. Bei 24 Monaten macht dies auch 48,00 € aus. Ebenfalls habe ich bis heute keine schriftliche Bestätigung über meine Verlängerung erhalten. Vielleicht kannst Du weiterhelfen... Danke im voraus.
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Re: Vertragsverlängerung
Hallo macianer55 und seppor,
gerne könnt Ihr mir Eure Kundennummern per Privatnachrichten zukommen lassen, damit ich mir das genauer anschauen kann.
Wie das geht, seht Ihr weiter oben in diesem Thread.
Viele Grüße,
Uli
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Re: Vertragsverlängerung
Hallo Uli,
hier meine Kundennummer: xxx
Wie bereits geschrieben, wurde mir von einem eurer Mitarbeiter am Telefon bei der Vertragsverlängerung ausdrücklich zugesichert, dass ich 39,99 € (inkl. Entertainment !!!) zu zahlen habe. Ganz stillschweigend habe ich dann im Kundencenter gesehen, dass mir 41,99 € berechnet werden. Immerhin ist das bei einer Laufzeit bis zum 01.03.2018 ein Mehrpreis von 48,00 €, was ich nicht einsehe. !!!
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Mit freundlichen Grüßen
xxx
Am 29.03.2016 um 20:58 schrieb Ulrike R. <sky-admin@community.sky.de>:
<https://community.sky.de/?et=notification.mention>
Sie wurden erwähnt
von Ulrike R. <https://community.sky.de/people/uli?et=notification.mention> in Re: Vertragsverlängerung in Sky & Friends - Ulrike R.s Erwähnung über Sie anzeigen <>
Hallo macianer55 <https://community.sky.de/people/macianer55> und seppor <https://community.sky.de/people/seppor>,
gerne könnt Ihr mir Eure Kundennummern per Privatnachrichten zukommen lassen, damit ich mir das genauer anschauen kann.
Wie das geht, seht Ihr weiter oben in diesem Thread.
Viele Grüße,
Uli
Nehmen Sie an der Unterhaltung teil, indem Sie auf diese E-Mail antworten
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MODEDIT: Bitte schreibe Deine persönlichen Daten nie öffentlich. Ich habe sie entfernt.
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Re: Vertragsverlängerung
Bitte schreibe mir Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.
Wie Du mich anschreibst, siehst Du hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community
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Re: Vertragsverlängerung
Habe ich doch eben getan !!!
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Am 29.03.2016 um 22:10 schrieb Ulrike R. <sky-admin@community.sky.de>:
<https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>
Vertragsverlängerung
Antwort von Ulrike R. <https://community.sky.de/people/uli?et=watches.email.thread> in Service - Komplette Diskussion anzeigen <>
Bitte schreibe mir Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.
Wie Du mich anschreibst, siehst Du hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community <https://community.sky.de/docs/DOC-1005>
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Re: Vertragsverlängerung
macianer55 schrieb:
Habe ich doch eben getan !!!
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Nein, konnte jeder lesen....
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Re: Vertragsverlängerung
Hallo Björn,
ich habe haargenau das gleiche Problem wie der Thread-Ersteller, kannst Du mir ebenfalls weiterhelfen?
Gruß
Sebastian
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