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Vertrag ohne Zusage inkl. Sky Q verlängert

nighthorst
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Vertrag ohne Zusage inkl. Sky Q verlängert

Ich hatte vor einer Woche ein Telefonat mit Sky.
Dort wurde mir eine Vertragsverlängerung inklusive Sky Q angeboten.

Der Mitarbeiter wollte mir nur per Email Informationen zu Sky Q schicken.

Heute lag im Briefkasten eine Bestätigung der Vertragsverlängerung, obwohl ich keine Zusage gegeben habe.

Unglaublich....

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herbi100
Regie
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Re: Vertrag ohne Zusage inkl. Sky Q verlängert

Der Mitarbeiter wollte mir nur per Email Informationen zu Sky Q schicken.

Das gibt es bei Sky nicht,

auf schriftliche Informationswünsche bekommt man einen Vertrag zugeschickt

über das besprochene.

Einfach widerrufen

mit E Mail an service@sky.de ist das problemloseste.

Dort wurde mir eine Vertragsverlängerung inklusive Sky Q angeboten.

Am Telefon nur ja oder nein, was schriftliches zuschicken,

dann kommt zu 99,9 % ein Vertrag.

Ein Moderator wird sich irgendwann bei Dir melden, evtl. kann er auch die Verlängerung

ohne Widerruf wieder rückgängig machen,

einfach hier warten.

Nicht anwendbar
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Re: Vertrag ohne Zusage inkl. Sky Q verlängert

Hallo nighthorst,

nighthorst schrieb:

Heute lag im Briefkasten eine Bestätigung der Vertragsverlängerung, obwohl ich keine Zusage gegeben habe.

Unglaublich....

Das ist eher normal bei Sky. Achte auf deine Widerrufsfrist falls sich ein Sky Mitarbeiter hier nicht rechtzeitig meldet um das zu reparieren.

manfred
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Re: Vertrag ohne Zusage inkl. Sky Q verlängert

Ich hatte vor einer Woche ein Telefonat mit Sky.

...bin ich froh das Sky dank meines Umzug,s meine neue Telefonnummer nicht hat...

sollen,s schön auf der alten Nummer anrufen

nighthorst
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Re: Vertrag ohne Zusage inkl. Sky Q verlängert

Danke. Ich habe jetzt eine Email mit dem Widerruf an die angegebene Adresse verschickt.

Ich hoffe, dass ich bald eine Bestätigung von Sky erhalte.

herbi100
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Re: Vertrag ohne Zusage inkl. Sky Q verlängert

Bei der E Mail sollte eine automatische Eingangsbestätigung kommen,

diese und die E Mail gut aufheben.

nighthorst
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Re: Vertrag ohne Zusage inkl. Sky Q verlängert

Besten Dank. Bestätigung des Eingangs der Mail ist gerade gekommen.

Ronald_S
Moderator
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Re: Vertrag ohne Zusage inkl. Sky Q verlängert

Hallo nighthorst, ich möchte mir das Ganze gern einmal anschauen. Kannst Du mir Deine Kundennummer bitte per Privatnachricht zukommen lassen.

So schreibst Du mich privat an: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß, Ronald

e_reith
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Re: Vertrag ohne Zusage inkl. Sky Q verlängert

Bei mir war es leider ebenso. Telefonat letzte Woche mit Option auf einen Sky Q Receiver umzusteigen. Abopreis und Dauer sollte gleich bleiben. Heute kommt der Receiver an und das Abo wird doch um zwei Jahre verlängert und in den letzten 6 Monaten sind keine Rabatte mehr dabei. Telefonisch besprochen war aber ganz explizit, es bleibt alles beim gleichen Preis ohne Änderung, Erhöhung oder Verlängerung...

Janocore
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Re: Vertrag ohne Zusage inkl. Sky Q verlängert

Hallo e.reith,

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Schicke mir bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
So geht das: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Gruß,
Jano

e_reith
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Re: Vertrag ohne Zusage inkl. Sky Q verlängert

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