Hinweis 11180

[daniela]

Guten Morgen ctin84, das tut mir leid.

Schicke mir bitte auch Deine Kunden- sowie Smartcardnummer in einer privaten Nachricht zu.

Und so geht´s: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Daniela

[ctin84]

Moin habe mit der Hotline telefoniert ihm bereits gesagt das ich diverse

Lösungsvorschläge durch habe sowie das Software Update

Er meinte nur das meine sat Anlage nicht gut ist

Habe dann auf einen Tausch des recivers bestanden der nun auch kommt

Der Herram Telefon wollte mir nur einen Techniker schicken

Aber danke

Daniela H. <sky-admin@community.sky.de> schrieb am So., 9. Juni 2019, 11:16:

<https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

Hinweis 11180

Antwort von Daniela H.

<https://community.sky.de/people/daniela?et=watches.email.thread> in

Technik - Komplette Diskussion anzeigen

<https://community.sky.de/message/698931?et=watches.email.thread#698931>

[ctin84]

Meine Kundennummer.:xxx smartcard Nummer hab ich nicht im kopf

Daniela H. <sky-admin@community.sky.de> schrieb am So., 9. Juni 2019, 11:16:

<https://community.sky.de/?et=watches.email.thread>

Hinweis 11180

Antwort von Daniela H.

<https://community.sky.de/people/daniela?et=watches.email.thread> in

Technik - Komplette Diskussion anzeigen

<https://community.sky.de/message/698931?et=watches.email.thread#698931>

[daniela]

Wenn Du bereits mit dem Kundenservice in Kontakt getreten bist und ein Austausch veranlasst wurde, benötige ich Deine Kundennummer nicht mehr. Ich drücke Dir die Daumen, dass die Fehlermeldung dann nicht mehr angezeigt wird.

Viele Grüße, Daniela

[superschuh]

Ich schließe mich da an:

Habe ebenfalls das gleiche "Problem".
Ales probiert - von Reset, über TV gewechselt, Anschluss gewechselt ... etc....

Würde mich über Hilfe freuen.

Besten Dank und sonnige Grüße

Christian

[pur_zel]

Hallo Axel,

jetzt muss ich mich aber erstmal entschuldigen, erst war ich im Urlaub dann hatte ich wiederum kein Internet.

Nein der Receiver funktioniert auch nicht mehr am anderen Anschluss :-(.

LG, PuR_ZeL

[miregal]

Der Fehler 11180 kann auch bei defekter Festplatte oder schlecht gesteckter Smartcard auftreten.

[Anonym]

Hallo superschuh,

um mir Dein Anliegen anschauen zu können, sende mir bitte Deine Kundennummer per Direktnachricht.

Wie das geht, siehst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Ralph

[pur_zel]

Also die Smartcard wurde entnommen gereinigt und wieder eingesteckt. Weiterhin alles wie oben beschrieben.

[Juliane]

Hey pur_zel,

sende mir bitte Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich Dir weiterhelfen kann.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Jule