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Rücksendung Hardware

kongom
Tiertrainer
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Rücksendung Hardware

Heute wurde ich per Mail zur Rücksendung der Hardware aufgefordert. Nach der Abmeldung hatte ich jedoch keinen Zugang mehr zu Sky Online.

Wie soll das funktionieren?

Eine ausführliche Anleitung zur Retoure haben wir Ihnen unter sky.de/retoure bereitgestellt. Dort finden Sie ebenfalls einen kostenlosen Retourenschein zum Ausdrucken. Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg der Post auf.

Viele Grüße

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herbi100
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Re: Rücksendung Hardware

Wie soll das funktionieren?

Evtl. so.

Retoure deiner Geräte - Sky

mysti
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Re: Rücksendung Hardware

Die Seite geht auch ohne Zugang zu sein Daten sprich ohne Einloggen

herbst
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Re: Rücksendung Hardware

kongom schrieb:

Heute wurde ich per Mail zur Rücksendung der Hardware aufgefordert. Nach der Abmeldung hatte ich jedoch keinen Zugang mehr zu Sky Online.

Wie soll das funktionieren?

Laut AGB musst du die Rücksendung selbst organisieren/bezahlen. Die Nutzung der HP wird jedoch nicht untersagt/verhindert.

didi
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Re: Rücksendung Hardware

Falls du noch den Original Karton hast, mit dem du damals die Hardware erhalten hattest, so könntest du im Karton noch einen

Retoureschein finden. Damit kannst du alles kostenfrei an Sky zurücksenden.

kongom
Tiertrainer
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Re: Rücksendung Hardware

Leider eben nicht. Der Retoureschein hat sich erledigt. Das mit dem Ausdrucken ohne Anmeldung hat funktioniert. Modul und Karte gehen ja auch noch an unterschiedliche Adressen. Mein Problem ist jetzt die nicht mehr vorhandene Originalverpackung des Moduls.

herbst
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Re: Rücksendung Hardware

Zwei Adressen?

kongom
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Re: Rücksendung Hardware

Karte an

Sky Deutschland, 22033 Hamburg

Modul an

Sky Deutschland

Neue Poststraße 320

08946 Neumark

herbst
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Re: Rücksendung Hardware

Quatsch... beides in einem Karton an die Hamburger Adresse. Von dort geht es nach Neumark und dann ins Auslandlager.

didi
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Re: Rücksendung Hardware

So ist es. Herbst hat Recht...wie meistens.

kongom
Tiertrainer
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Re: Rücksendung Hardware

Bringt aber nicht so richtig was. Der kostenlose Retourschein ist automatisch für Neumark ausgestellt. Für die Karte gibt es keinen Retourschein, denke ich mir mal...

didi
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Re: Rücksendung Hardware

Zur Not kann man die Adresse auch handschriftlich ändern

herbst
Regie
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Re: Rücksendung Hardware

kongom schrieb:

Bringt aber nicht so richtig was. Der kostenlose Retourschein ist automatisch für Neumark ausgestellt. Für die Karte gibt es keinen Retourschein, denke ich mir mal...

Das ist egal an welche Adresse! Wenn du die Karte unbedingt separat schicken willst, musst du das selbst bezahlen!

Nicht anwendbar
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Re: Rücksendung Hardware

Hallo Kongom,

am Ende gehen sowohl die Geräte(Receiver, Festplatten, Module) als auch Smartkarten nach Neumark und von dort ins Auslandslager.

Du du kannst also, wie herbst anmerkte, beides zusammen in einem Karton versenden. Lediglich die Karte würde ich in einen extra Briefumschlag stecken und ins Paket legen.

kongom
Tiertrainer
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Re: Rücksendung Hardware

Das ist ein guter Hinweis. So mache ich das. Nun habe ich nur noch das Problem mit der Originalverpackung. Gibt es da Erfahrungen?

daemon1811
Synchronsprecher
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Re: Rücksendung Hardware

gibt es für SKY Retour keine app ????

heute braucht doch fast jeder irgendeine APP ,weil er alleine nichts mehr auf die reihe bekommt  

(sorry ,nicht persönlich nehmen...mußte einfach mal sein)

schütz
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Re: Rücksendung Hardware

Und hebe dir den Rücksendebeleg gut auf.

Nur für den Fall des Falles...

didi
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Re: Rücksendung Hardware

Karton ist wurscht. Hauptsache gut verpackt z.B. in Blasenfolie, falls vorhanden.

herbst
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Re: Rücksendung Hardware

kongom schrieb:

Das ist ein guter Hinweis. So mache ich das. Nun habe ich nur noch das Problem mit der Originalverpackung. Gibt es da Erfahrungen?

Es gibt gute Erfahrungen, wenn man keine Originalverpackung benutzt.

herbst
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Re: Rücksendung Hardware

didi schrieb:

Blasenfolie, falls vorhanden.

Was'n das? Ich kenne nur Blasentee...

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