MeinSky App / sky.de zeigen unterschiedliche Gebühren

[lieschbell]

Hallo,

ich habe das Problem, dass mir in der Mein-Sky App ein monatlicher Abo-Preis von 39,99€ angezeigt wird und auf der sky.de Seite ein Betrag von 34,99€, wobei der für 34,99€ der ausgehandelte Preis ist.

Warum der Unterschied? Was sind nun meine tatsächlichen Kosten?

Grüße

Kendy

[DorinaN]

Hallo lieschbell,

es tut mir leid, dass diese Unannehmlichkeiten entstanden sind und Du erst jetzt eine Antwort erhältst. Sendest Du mir bitte Deine Kundennummer in einer Privatnachricht, damit ich dies Prüfen kann? Teile mir dort auch Dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Abgleich Deiner Daten mit.

Wie Du mich erreichst, wird Dir hier erklärt: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße, Dorina