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Vertrag per Chat verlängert - Konditionen stimmen aber nicht

ruskin1909
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Vertrag per Chat verlängert - Konditionen stimmen aber nicht

Hallo,

ich hatte gestern meinen Vertrag per Chat verlängert. Mein Abschluss gestern: Entertainment+Cinema+Sport+Bundesliga+PremiumHD+SkyGo. In der Auftragsbestätigung fehlt allerdings nun das Premium HD Paket. Screenshots habe ich natürlich gemacht. Das ist mittlerweile das 3. mal in 7 Jahren, dass ich mich nach Vertragsverlängerung um mein Abo kümmern muss. Einfach unbefriedigend!

Ich hoffe hier im Forum um Korrektur eines Sky-Mitarbeiters.

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miika
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Re: Vertrag per Chat verlängert - Konditionen stimmen aber nicht

in 8 - 10 Tagen kann das hier geklärt werden.

miika
Regie
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Re: Vertrag per Chat verlängert - Konditionen stimmen aber nicht

sky wird sich nicht ändern. Kündigen

ruskin1909
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Re: Vertrag per Chat verlängert - Konditionen stimmen aber nicht

Ohje... Kennst du vielleicht einen schnelleren Weg?

miika
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Re: Vertrag per Chat verlängert - Konditionen stimmen aber nicht

die Hotline anrufen, aber das ist eine Glück-Pech-Geschichte. Lieber hier warten und es ist dann wirklich getan.

ruskin1909
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Re: Vertrag per Chat verlängert - Konditionen stimmen aber nicht

Das hatte ich schon versucht. Keine Chance...aber trotzdem Danke

daniela
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Vertrag per Chat verlängert - Konditionen stimmen aber nicht

Hallo ruskin1909,

schade, dass Deine Vertragsverlängerung erneut nicht wie vereinbart hinterlegt wurde.

Damit ich Dein Anliegen prüfen kann, benötige ich Zugriff auf Deine Daten. Schicke mir daher eine private Nachricht und teile mir Deine Kundennummer mit.

Eine Anleitung erhältst Du hier: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

VG, Daniela

ruskin1909
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Re: Vertrag per Chat verlängert - Konditionen stimmen aber nicht

Hallo Daniela,

PN ist raus.

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