Fehlermeldung "Technische Störung" und "kein Satellitensignal"

[moorkluten]

Hallo,

ich habe seit ca. 3 Wochen o.g. Fehlermeldungen und kann dann den Q-Receiver auch nicht mit der Fernbedienung ausschalten. Also ziehe ich den Netzstecker, warte 10 Sekunden und stecke ihn wieder rein. Dann fährt der Receiver wieder hoch mit den Meldungen "Hallo, gleich gehts weiter" und "Drücken Sie die HomeTaste sobald der Bildschirm schwarz wird. Dann steht oben links "Lade", was wieder ca. 1-2 Minuten dauert. Dann läuft alles wieder bis zum nächsten Absturz. Das kommt mindestens 1x täglich vor. Alles ist meiner Meinung nach seit dem Update auf Q9 aufgetreten. Der Receiver wurde übrigens auch schon daraufhin getauscht.

[Anonym]

Hinweis „Es gibt aktuell ein technisches Problem“ - Sky

[adler]

hast du evtl. Energiesparmenü, und auf Eco Plus gestellt, da hatte ich es auch schon.....jetzt geht es aber wieder

[moorkluten]

Nee, steht auf Eco

[moorkluten]

kann es evtl. daran liegen, dass ich von der Sat-Antenne ein Kabel habe und das mit einem Priority-Switch auf Q-Receiver bzw. Smart-TV weiterleite?

[kilima15]

Ich habe Internet und satelitensignal kann aber keine filme schauen.

Der Trailer geht immer aber wenn ich den Film starten will kommt die meldung" ein technisches Problem aufgetreten"

Langsam nervt es

[Mayk]

Hallo kilima15​,

schreibe mich bitte diesbezüglich privat einmal an und  sende mir Deine Kundennummer.

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Gruß, Mayk