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Sky über MagentaTV

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zumilix
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Sky über MagentaTV

Ich habe gestern, am 17.04.2019 über die Telekom die Änderung auf MagentaTV beantragt. Von Sky kam auch augenblicklich die Bestätigungsmail. Allerdings steht in meinem Kundenkonto unter "Mein Abonnement" unter Smartcardnummer immer noch "Sky bei 1&1". Wie lange dauert die Änderung bei Sky?

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zumilix
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Re: Sky über MagentaTV

Vielen Dank, inzwischen ist alles geregelt.

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herbst
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Re: Sky über MagentaTV

zumilix schrieb:

Ich habe gestern, am 17.04.2019 über die Telekom die Änderung auf MagentaTV beantragt. Von Sky kam auch augenblicklich die Bestätigungsmail. Allerdings steht in meinem Kundenkonto unter "Mein Abonnement" unter Smartcardnummer immer noch "Sky bei 1&1". Wie lange dauert die Änderung bei Sky?

Die Dauer der Freischaltung von Sky Inhalten für dein IPTV - Sky - Hilfecenter

zumilix
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Re: Sky über MagentaTV

Na ja, laut Telekom dauert es bis zu 48 Stunden. Und unter "Mein Sky" steht immer noch "Sky bei 1&!", was ja eben nicht mehr korrekt ist

herbst
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Re: Sky über MagentaTV

zumilix schrieb:

Na ja, laut Telekom dauert es bis zu 48 Stunden.

Wenn Sky sagt 72 Stunden und die Telekom 48, ruf doch mal an und frage, was stimmt.

Nadine
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Re: Sky über MagentaTV

Hallo zumilix,

es tut mir leid, dass ich heute erst auf Deine Nachricht eingehe. Benötigst Du bei diesem Anliegen noch Unterstützung? Wenn ja, dann sende mir bitte Deine Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich Dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank.

Deine zweite Anfrage: https://community.sky.de/message/682495 schaue ich mir dann auch an.

So erreichst Du mich: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße,
Nadine

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zumilix
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Re: Sky über MagentaTV

Vielen Dank, inzwischen ist alles geregelt.

Nadine
Moderator
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Re: Sky über MagentaTV

Danke für Deine Rückmeldung. Einen schönen Abend wünsche ich Dir.

Viele Grüße,
Nadine

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