Ich habe im Dezember ein Angebot bekommen.
Zweit Receiver für 0 Euro, Monatliche Beitragserhöhung 5 Euro.
Da ich im Ausland war, habe ich im März Sky angeschrieben ob ich das gleiche Angebot haben könnte.
Es kam ein Brief, rufen sie unsere Hotline an.
Ich habe angerufen, nach dem Angebot gefragt.
Das können Sie haben, das gleiche wie im Dezember? JA!
Der Receiver kam, die Auftragsbestätigung auch.
In der Bestätigung stand 12,90 Euro Logistikpauschale, und das sich der Vertrag um 24 Monate verlängert hat.
Sonst nichts.
ich schaue am anderen Tag auf mein Konto, es wurden über 100,00 Euro abgebucht,
Mein normaler Vertrag beträgt 19,99Euro
Ich habe die Hotline angerufen, Ja, Sie müssen den Receiver mit 49,00 Euro bezahlen.
Receiver eingepackt sofort zurück geschickt.
Das war nicht abgesprochen, das ist Abzocke, in der Bestätigung stand auch nichts von 49,00 Euro.
Ich habe nach meinem Geld gefragt wann ich das erstattet bekomme. 4-6 Wochen.
Ein Klick im Online Banking und das Geld war zurück.
Ich habe Sky eine Mail geschickt, einen Brief ebenfalls, keine Antwort.
Geht man so mit einem langjährigen Kunden um?
Ich habe monatliches Kündigungsrecht, das werde ich jetzt in Anspruch nehmen.
