Guten Abend miteinander,
so ich habe eine Rückmeldung von Sky bekommen. Welche Funktionen ich habe, verraten sie mir nicht. Sondern ich habe folgende Antwort bekommen.
... Es tut uns leid, dass Sie sich erneut an uns wenden mussten und unser Kundenservice Ihnen Anlass zur Kritik gibt. Selbstverständlich ist es unser Ziel die Anliegen unserer Abonnenten kompetent zu bearbeiten. Wir entschuldigen uns dafür, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist.
Die von Ihnen gewünschten Funktionen sind Bestandteil des Sky Full Service und könn momentan von Ihnen nicht genutzt werden das sie bei Ihrem Rüchholangebot auf diese Funktionen verzichtet haben...
Ich hatte gefragt, ob ich die von euch oben aufgeführten Funktionen (Start des Films am Anfang usw.) habe und wollte zusätzlich wissen, was eigentlich für Umfänge bei meinem Abo dabei sind.
Schön wenn immer an den Fragen eines Kunden „vorbei geschrieben“ werden.
Und was zum Teufel ist der Sky Full Service? Vorgestern ging es um Sky Q und um Sky +.
War aber am Support Telefon auch schon so, mir wurde 5x das selbe vorgekaut und immer mit meinem alten Vertrag angefangen.
Aber nicht auf mein Anliegen eingegangen.
Aber so ist das Leben, wenn man so dumm ist und doch wieder ein Abo bei Sky abschließt.
VG
