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Altersverifizierung die 1000ste...

renawitch
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Altersverifizierung die 1000ste...

Auch ich habe das Problem, dass ich bei der Verifizierung immer wieder gebeten werde, mein Geburtsdatum zu überprüfen.

Dieses und auch alle anderen Angaben sind aber korrekt.

Der Kundenservice  im Chat konnte mir leider auch nicht weiterhelfen.

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sanjy
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Re: Altersverifizierung die 1000ste...

Habe das selbe Problem und niemanden interessiert es...

herbst
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Re: Altersverifizierung die 1000ste...

Doch, hier wird alles bearbeitet.

stevew99
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Re: Altersverifizierung die 1000ste...

auch das problem

sanjy
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Re: Altersverifizierung die 1000ste...

und wie? Habe es gerade nochmal probiert „ bitte überprüfen Sie Ihr Geburtsdatum“ immer das gleich

stevew99
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Re: Altersverifizierung die 1000ste...

das ist so bloed. 2019 Deutschland_ ich habe nie das Problem in anderen Laendern.

herbst
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Re: Altersverifizierung die 1000ste...

Ein Moderator prüft/korrigiert das Abo.

abc_
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Re: Altersverifizierung die 1000ste...

Hier das Selbe. Das kann doch nicht sein, Kundennummer rausgeben und das Geld abbuchen, aber der Account ist nicht vernünftig im System angelegt, sonst könnte ich mich da ja einloggen und das Geburtsdatum selbst überprüfen. Wer hat sich das denn ausgedacht?

stevew99
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Re: Altersverifizierung die 1000ste...

Ja sie haben das Geld aus meiner VISA karte genommen und ich habe gar keine Emails bekommen. das ist quatsch

sanjy
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Re: Altersverifizierung die 1000ste...

gut und wann? Ich bezahle für Leistungen die ich nicht erhalte.. schwach von Sky.. wirklich

renawitch
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Re: Altersverifizierung die 1000ste...

Aber gerade an einem riesengroß angekündigten Datum wie heute muss man doch als Anbieter mit einem ziemlichen Ansturm auf das Angebot rechnen und dementsprechend dafür sorgen, dass alles reibungslos läuft.

Es geht einfach nicht, schon sofort das Geld abzubuchen, dem Kunden aber den Zugang trotzdem nicht zu gewähren.

Und dann im Servicechat noch gesagt zu kriegen: "Lesen sie auf der Hilfeseite nach, auf Wiedersehen."

So vergrault man sich nämlich die Kunden.

sanjy
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Re: Altersverifizierung die 1000ste...

guck mal im Spam Ordner nach vllt ist die E-Mail dort

herbst
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Re: Altersverifizierung die 1000ste...

Wann? Ich lese hier genauso mit wie du...

renawitch
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Re: Altersverifizierung die 1000ste...

Nope, da ist nix.

renawitch
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Re: Altersverifizierung die 1000ste...

ich gehe nicht davon aus, dass das bei dem Ansturm heute noch was gibt. Das wird wahrscheinlich eher irgendwann morgen im Laufe des Tages was.

abc_
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Re: Altersverifizierung die 1000ste...

Bei mir ist auch nichts im Spam gelandet. Ich habe nur eine Mail bekommen, die sagt, dass ich mein Alter noch verifizieren muss, irgendwas was darüber hinaus geht, ist bei mir nirgendwo angekommen.

renawitch
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Re: Altersverifizierung die 1000ste...

... und auch 24 Stunden später ist noch immer nix passiert.

Ich bin, ehrlich gesagt, mittlerweile stinksauer. Das war dann wohl echt das letzte Mal, dass ich irgendwas von Sky gebucht hab

herbst
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Re: Altersverifizierung die 1000ste...

Hier ist gerade ein Platz frei geworden: Re: Bestätigungsmail nicht bekommen

DorinaN
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Re: Altersverifizierung die 1000ste...

Hey abc_,

ich habe Dir bereits eine Antwort auf Deine PN gesendet.

Viele Grüße, Dorina

nathi1808
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Re: Altersverifizierung die 1000ste...

Hallo Admin,

Ich habe das gleiche Problem "bitte überprüfen Sie Ihr Geburtsdatum".... Bitte um Hilfe!

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